Opprett og administrer automatiske innkallinger

Notat

Grensesnittet for opprettelse av påminnelser beskrevet i denne artikkelen kan avvike fra hva du ser i miljøet. Du kan fortsatt få tilgang til alle påminnelsesregler ved å gå til Innstillinger > Lister & Maler > Påminnelser.

Automatiske innkallinger utløses og sendes basert på innkallingsregler. Du kan opprette innkallingsregler for undersøkelser, vaksinasjoner, blodprøver, rutinemessige injeksjoner eller andre tjenester. En innkalling for neste tjeneste utløses deretter automatisk av regelbetingelsene, og sendes til kunden i henhold til den definerte sendeplanen.

Det er viktig at innkallingsreglene er spesifikke nok til å være relevante for tjenesten, men ikke så spesifikke at scenarioet aldri blir aktuelt. Sørg også for å definere innkallingsreglene slik at det ikke finnes overlappende eller dupliserte maler som kan skape unødvendig forvirring.

Opprett en automatisk innkalling

Notat

Før du oppretter automatiske innkallingsregler, må du sørge for at du har opprettet innkallingsmalene som er nødvendige for innkallingsmeldingene. Malene brukes i innstillingene for innkallingsreglene.

Gå til Innstillinger > Lister & Maler > Påminnelser > Automatiske regler for påminnelser avsnitt og velg Legg til
Under Trigger workflow, velg om påminnelsen skal opprettes gjennom konsultasjoner, direktesalg eller begge deler. Du kan også velge pasientopprettelse hvis påminnelsen skal utløses når en ny pasient opprettes.
Under Trigger event, velg om påminnelsen blir opprettet når et element definert i regelbetingelsene er lagt til, eller når en konsultasjon eller tellerfaktura er sluttført.
Velg Neste.
Under Betingelseslogikk, velg om påminnelsen opprettes når hver betingelse er møtt eller når minst en betingelse er møtt. Hvis ingen betingelser er møtt, opprettes ingen påminnelse.
Definer minst én betingelse ved å fylle ut følgende felt:
- Betingelse: elementer, pasientarter, pasientalder i måneder, konsultasjonsdiagnose eller mengde konsultasjoner om pasienten.
- Sammenligning: operatøren avhenger av den valgte betingelsen.
- verdi: for eksempel et vaksinasjonselement eller "katt" som en pasientart.
Eksempel

Å sette betingelsen til 'Element' 'I' 'Prosedyre: Undersøkelse, årlig' sender en påminnelse til en kunde når kjæledyret deres skal til en årlig undersøkelse. Se flere eksempler på regler.

For å legge til flere betingelser, velg + Legg til tilstand. Hvis du vil fjerne en betingelse, velger du søppelkasseknappen på slutten av den betingede raden.

Notat

Ved bruk av vaksinasjoner må vaksinasjonsprosedyren og ikke virkningen av legemidlet. Hver regel må inkludere minst en tilstand.
Valgfritt, å definere betingelser som en ventende påminnelse er automatisk satt på pause eller permanent avbrutt, slå på Pause/Avbryt forhold -trykket. Under handlingstype, velg Pause tilstand for å midlertidig stanse påminnelsen; eller Pause og avbryt tilstand for å permanent avbryte den. Definer følgende for hver tilstand:
- Tilstand: konsultasjonsårsak, konsultasjonsårsaksgruppe, eller element.
- Sammenligning: operatøren avhenger av den valgte betingelsen.
- verdi: spesifikk konsultasjon, gruppe eller produkt.
For å legge til mer pause eller avbryte forhold, velg + Legg til betingelse. Hvis du vil fjerne en betingelse, velger du søppelkasseknappen på slutten av den betingede raden.

Notat

Naglen sjekker oppbevaringsbetingelser når en time eller konsultasjon opprettes, eller når et punkt legges på en konsultasjon eller en faktura. Stans på pause og annullere betingelser blir også sjekket når en konsultasjon eller faktura er fullført.
Velg Neste.
I forfallsdato format@@0 fori angir du hvor mange dager etter den utløste hendelsen tjenesten er forfalt.
Under Påminnelse sende metode, velg e-post, SMS, e-post eller eksternt.
- Du kan bruke Mail alternativet som en intern påminnelse om å kontakte klienten på annen måte, for eksempel via telefon. Hvis du ønsker å sende et påminnelsesbrev per post, må du selv skrive ut brevet for eksempel fra et ord- eller PDF-pasientskjema.
- Hvis du bruker en integrert tredjepartstjeneste for å sende påminnelser, velg Eksterne.
Fra nedtrekkslisten Påminnelsesmal velger du malen som skal brukes i påminnelsesmeldingen.
I Påminnelse send tidvelger du hvor mange dager før eller etter hvilken dato påminnelsen skal sendes.
For å legge til flere påminnelser til den samme regelen, velg + Legg til påminnelse. Du kan legge til inntil 10 påminnelser per regel, hver med sin egen sendingsmetode, mal og sende tid.
For å sette påminnelser for å gjenta automatisk, slå på påminnelsene om Rektor og konfigurer følgende:
- Gjenstående frekvens: velger hvor ofte påminnelsene gjentar seg; daglig, Ukentlig, Månedlig, eller Årlig.
- Gjenopprett hver: Angi antall dager mellom hver gjentakelse.
- Gjenopprett for: Oppgi hvor mange ganger påminnelsen skal gjenta seg.
Velg Neste.
I regel navnlegger du til et navn for påminnelsesregelen.
Under Statuskan du velge om regelen skal være Aktiv eller Inaktiv.
Fra nedtrekkslisten Overstyrer (valgfritt), velg en eksisterende påminnelsesregler som denne regelen skal overstyre når begge reglene gjelder. Dette forhindrer dupliserte påminnelser fra å bli sendt til annonsører.

Eksempel

rabiesvaksine kan være gyldig i 1 år eller 3 år. Dersom en pasient mottar en 3-års vaksine og du bruker den samme vaksinasjonsprosedyren i begge perioder En 3-års påminnelsesregel overstyrer en 1-års regel. Legg til 1-års regelen i Overstyringfeltet for 3-årsregelen. Se også Vaccine Reminders.
Gjennomgå alle innstillingene og velg Opprett regel.

Regelen er angitt for den nåværende aktive klinikkplasseringen. Hvis du vil se alle regler fra alle klinikkplasseringer, velg det tomme alternativet fra Clinic location listen på toppen av liste & maler > Påminnelser.

Hvis du vil redigere eller slette en automatisk påminnelsesregel, velg pennen eller søppelbøteknappen i slutten av regelraden.

Se eksempler på påminnelser og SMS-meldinger som en klient ville motta.