Pode enviar aos seus clientes mensagens de confirmação de marcações para confirmar as marcações agendadas e mensagens de lembrete para os recordar das marcações futuras. Através de mensagens de confirmação e de lembrete, pode também oferecer aos seus clientes a possibilidade de efectuarem o pré-registo e o check-in em linha.
Quando agendar um agendamento em Provet, você pode selecionar se o agendamento de confirmação e lembrete são enviadas aos clientes. Mensagens de confirmação e lembrete podem ser enviadas por e-mail, SMS (mensagem de texto) ou ambos. As mensagens são enviadas com base nas configurações padrão de agendamento de agendamento ou configurações específicas do motivo.
E-mails de confirmação são sempre enviados para compromissos que os clientes reservam para si mesmos através da reserva online. Algumas reservas de confirmação específica e configurações de lembrete estão disponíveis, mas as configurações específicas padrão e motivo do agendamento também são utilizadas para o agendamento on-line.
Também pode definir vários lembretes para um único compromisso.
Se o pré-registro for usado em seu Proveto, as mensagens de confirmação e lembrete incluem um link para a página de pré-registro. Dependendo de suas configurações, os clientes podem verificar suas informações, responder a possíveis perguntas e confirmar ou cancelar seu agendamento on-line.
É possível ver uma lista de todos os lembretes de marcação enviados a um cliente no separador Comunicação da página do cliente.
Seguem-se exemplos de mensagens de correio eletrónico e SMS que um cliente receberia para uma marcação:
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