Exemplos de regras de lembrete automático

Estes exemplos mostram como configurar regras comuns de lembrete automático no Provet. Para obter instruções sobre como criar uma regra de lembrete, consulte Criar e Gerenciar Lembretes de Paciente Automáticos.

Nota

Lembretes estão disponíveis em todos os ambientes indo para Configurações > Listas & Modelos > Lembretes. No entanto, as imagens e alguns recursos exibidos neste artigo, como condições de pausa/cancelamento, ainda pode não estar disponível em seu ambiente.

Lembrete para o exame anual

Exemplo:

Neste exemplo, é desencadeado um lembrete para o próximo exame anual quando a fatura de consulta para o exame anual de um paciente está finalizada. O lembrete é enviado 45 dias antes da data de vencimento anual do exame. Uma condição de pausa também é definida para que, se o cliente reservar um novo exame anual, o lembrete pendente seja pausado automaticamente.

Lembretes de vacinas

Nota

Os calendários de vacinação variam por região, protocolo clínico e circunstâncias individuais do paciente. Revise os protocolos da sua clínica e considere quaisquer exceções antes de configurar regras de lembrete.

Ao criar regras de lembrete para serviços de vacinação, selecione o procedimento de vacinação como item de gatilho e não o item de remédio. Usar o item de medicamento aciona todas as regras do lembrete que tem o mesmo item selecionado, o que gera múltiplos lembretes incorretos.

Saiba mais sobre a configuração recomendada do artigo de vacina

Exemplo 1: Lembretes de vacinação de filhotes

Um calendário comum de vacinação começa quando os filhotes recebem o primeiro tiro com aproximadamente 8 semanas de idade. Isso é normalmente tratado pelo brisa antes que o filhote se mova para sua nova casa, portanto, um lembrete para esta dose inicial geralmente não é necessário.

A segunda vacinação ocorre geralmente cerca de 12 semanas de idade, embora isso possa variar de acordo com orientações regionais. Este é frequentemente o ponto em que o novo proprietário visita a sua primeira clínica e o filhote recebe a sua segunda vacina.

Nesta visita, pretende desencadear um lembrete para o próximo amplificador, que é devido quando o cão tem aproximadamente um ano de idade. Uma vez que o filhote tem cerca de 3 meses de idade durante a visita das 12 semanas e necessita da sua próxima vacinação nos 12 meses. o intervalo é de aproximadamente 9 meses (250 dias). Você pode configurar uma regra de lembrete desencadeada tanto pela idade do doente como pelo item de vacinação.

Primeiro lembrete de vacinação regra:

Quando o animal atingir um ano de idade, o calendário normalmente transfere para vacinas anuais. Nesta fase, foi criada uma regra de 12 meses para assegurar que o cão permaneça em horário durante toda a sua vida adulta.

Anual vacinação (>12 mês) regra de lembrete:

Rabes Exemplo 2: vacinação de raiva

Uma vacina contra raiva pode ser válida por 1 ou 3 anos. Quando um paciente recebe a vacina de 1 ano,< um lembrete de 1 ano é criado. Se o paciente, então chega antes do lembrete ter sido enviado — e recebe a vacina de 3 anos, o lembrete de 1 ano pendente precisa ser cancelado. Há várias maneiras de o sistema lidar com isto:

Usar Automaticamente remover lembretes duplicados que estão a ser definidos: Se ambas as regras de 1 ano e 3 anos usarem o mesmo modelo lembrete, o Automaticamente remover lembretes duplicados configuração lida com isso automaticamente. Quando o lembrete de 3 anos é criado, o sistema identifica o lembrete de 1 ano pendente como um duplicado e remove-o. Você não precisa usar a função Substitui neste caso. Esta configuração é encontrada nas Configurações > General > Localização clínica > Lembretes.
Use a função Substitui: Se você usar modelos de lembrete diferentes para as duas regras (por exemplo, 'Lembrete de 1 ano de raiva' e 'Lembrete de 3 anos de raiva'), o sistema não as reconhece como duplicadas. Neste caso, adicione a regra de 1 ano no campo Overrides da regra de 3 anos. O sistema sabe que estão ligados e cancela o lembrete de 1 ano pendente quando é administrada a vacina de 3 anos.
Usando condições de Pausa/Cancelar: Você também pode adicionar uma condição de pausa ou cancelamento à regra de lembrete, por exemplo, com base na razão da consulta. Se o paciente vier para uma vacinação contra raiva, o lembrete pendente é automaticamente pausado ou cancelado.

A regra da Vacina dos 3 anos substitui a regra da Vacina dos Raivosos de 1 ano:

Lembrete de medicação

Exemplo 1: Fornecimento de medicamentos para 3 meses

Neste exemplo, um paciente recebe um fornecimento de 3 meses (90 dias) de medicamentos, e quer lembrar ao cliente que deve dar o medicamento uma vez por mês, dois dias antes do seu vencimento mensal.

Ao criar a regra de lembrete para o item de medicamento, defina a data de vencimento Serviço a 90 dias. Uma vez que a medicação deve ser dada a cada 30 dias, adicione três lembretes à regra e defina o Lembrete de enviar tempo para que cada lembrete seja enviado 2 dias antes de cada intervalo de 30 dias:

Lembrete 1: Lembrete tempo de envio: 62 dias antes da data de vencimento do serviço
Lembrete 2: Lembrete enviar tempo: 32 dias antes da data de vencimento do serviço
Lembrete 3: Lembrete tempo de envio: 2 dias antes da data de vencimento do serviço

Exemplo 2: Lembretes de Medicação Recorrente, Prevenção de Parasitas

Os medicamentos para prevenção de parasitas são normalmente dados aproximadamente a cada 30 dias e são frequentemente vendidos em quantidades únicas, de 3 pacotes ou de 6 pacotes. Este exemplo mostra como configurar lembretes recorrentes que se ajustam automaticamente com base no tamanho do pacote comprado, usando os lembretes Recur e a função Overrides.

Uma clínica pode começar por dispensar uma única dose para confirmar que o animal tolera o medicamento muito antes de vender uma embalagem maior. Quando a dose única é vendida, a regra de lembrete de uma dose única é acionada. Se um pacote multi-pacote for vendido antes do lembrete ser enviado, a regra de multi-pacote é acionada e substitui o lembrete de uma única dose pendente.

Note que múltiplos itens medicinais podem ser adicionados à mesma condição. Por exemplo, se sua clínica vende várias marcas de medicação para prevenção de parasitas, você pode adicionar todos os itens relevantes a uma única regra para que o lembrete seja acionado, independentemente de qual marca é dispensada.

Exemplo de regra de lembrete de prevenção de parasita Single-dose

Regra de lembrete de prevenção de parasita 3-pack:

Quando o cliente compra um pacote de 3, a regra de 3 pacotes é acionada e substitui o lembrete de uma dose pendente. O cliente recebe então um lembrete mensal durante 3 meses. Se você também vender um pacote de 6, poderá criar uma regra semelhante com recurso de 6 vezes.

Nota

Ao definir várias regras de lembretes para o mesmo medicamento, considere cuidadosamente todos os cenários possíveis e quais regras devem se sobrepor umas às outras. Há muitas maneiras de configurar isso dependendo do fluxo de trabalho da sua clínica.

Chamar o lembrete do cliente

Para lembretes internos da equipe, recomendamos usar Tarefas. Para obter mais informações, consulte Visão geral de tarefas e configurações.

Se preferir usar lembretes do paciente para notificações internas da funcionária, pode fazê-lo selecionando o método de envio de 'e-mail'. Isto cria um lembrete que é visível para a equipe mas não é enviado para o cliente.

Exemplo: Ligar para Lembrete de Correio do Cliente

Crie um modelo de lembrete com um título apenas, por exemplo 'Chamar cliente após cirurgia'.
Crie uma regra de lembrete usando o método de envio 'mail', defina a data de vencimento Serviço para 1 dia, e defina o Lembrete para enviar tempo para 0 dias antes da data de vencimento do serviço.

O lembrete aparece na página de Registros > Lembretes. A data de vencimento é destacada em laranja quando a chamada é vencida e em vermelho se a data de vencimento tiver passado.