Questi esempi mostrano come impostare le regole comuni di promemoria automatico in Provet. Per le istruzioni su come creare una regola di promemoria, vedere Crea e Gestisci Promemoria per il Paziente Automatico.
Nota
I promemoria sono disponibili in tutti gli ambienti andando a Impostazioni > Liste & Modelli > Promemoria. Tuttavia, le immagini e alcune caratteristiche mostrate in questo articolo, come Pausa/Annulla condizioni, potrebbe non essere ancora disponibile nel tuo ambiente.
Esempio:
In questo esempio, un promemoria viene attivato per il prossimo esame annuale quando la fattura di consultazione per l'esame annuale di un paziente è finalizzato. Il promemoria viene inviato 45 giorni prima della data di scadenza dell'esame annuale. Una condizione di pausa è anche impostata in modo che se il client prenota un nuovo esame annuale, il promemoria in attesa viene automaticamente in pausa.
Nota
I programmi di vaccinazione variano a seconda della regione, del protocollo clinico, e delle circostanze individuali del paziente. Rivedere i protocolli della tua clinica e considerare eventuali eccezioni prima di impostare le regole di promemoria.
Quando si creano regole di promemoria per i servizi di vaccinazione, selezionare l'elemento della procedura di vaccinazione come elemento di attivazione e non l'elemento del medicinale. Utilizzando la voce del medicinale attiva ogni regola di promemoria che ha lo stesso elemento selezionato, che genera più promemoria errati.
Scopri di più sulla configurazione dell'elemento vaccinale consigliato
Esempio 1: Promemoria Di Vaccinazione Puppy
Un programma di vaccinazione comune inizia quando i cuccioli ricevono il primo colpo a circa 8 settimane di età. Questo è tipicamente gestito dal allevatore prima che il cucciolo si sposti nella sua nuova casa, quindi di solito non è necessario un promemoria per questa dose iniziale.
La seconda vaccinazione si verifica generalmente intorno alle 12 settimane di età, anche se ciò può variare in base alle linee guida regionali. Questo è spesso il punto in cui il nuovo proprietario prima visita la tua clinica e il cucciolo riceve il suo secondo vaccino.
In questa visita, si desidera attivare un promemoria per il booster successivo, che è dovuto quando il cane ha circa un anno. Poiché il cucciolo ha circa 3 mesi alla visita di 12 settimane e ha bisogno della sua prossima vaccinazione a 12 mesi, l’intervallo è di circa 9 mesi (250 giorni). È possibile configurare una regola di promemoria attivata sia dall'età del paziente che dall'elemento vaccinale.
Puppy prima vaccinazione regola promemoria:
Una volta che l'animale raggiunge un anno di età, il programma si sposta tipicamente alle vaccinazioni annuali. In questa fase, impostare una regola di promemoria di 12 mesi per garantire che il cane rimanga in programma per tutta la sua vita adulta.
Regola di promemoria per la vaccinazione annuale (>12 mesi):
Esempio 2: Vaccinazione della rabbia
Un vaccino antirabbico può essere valido per 1 anno o 3 anni. Quando un paziente riceve il vaccino di 1 anno,< viene creato un promemoria di 1 anno. Se il paziente arriva presto — prima che il promemoria sia stato inviato — e riceve il vaccino di 3 anni, il promemoria in attesa di 1 anno deve essere annullato. Ci sono diversi modi in cui il sistema può gestire questo:
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Use the Automaticly remove upcoming duplicate reminders setting: If both the 1-year and 3-year rules use the same reminder template, l'impostazione Rimuovere automaticamente i prossimi promemoria duplicati lo gestisce automaticamente. Quando viene creato il promemoria di 3 anni, il sistema identifica il promemoria di 1 anno in corso come duplicato e lo rimuove. In questo caso non è necessario utilizzare la funzione Overrides . Questa impostazione si trova in Impostazioni > Generale > Posizione clinica > Promemoria.
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Usa la funzione Overrides: Se usi diversi modelli di promemoria per le due regole (ad esempio, 'Rabies 1 anno di promemoria' e 'Rabies 3 anni di promemoria'), il sistema non li riconosce come duplicati. In questo caso, aggiungi la regola di 1 anno nel campo Overrides della regola di 3 anni. Il sistema quindi sa che sono collegati e annulla il promemoria in attesa di 1 anno quando viene somministrato il vaccino di 3 anni.
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Utilizzando Pausa/Annulla condizioni: Puoi anche aggiungere una condizione di pausa o annullamento alla regola del promemoria, per esempio sulla base del motivo della consultazione. Se il paziente entra in una vaccinazione antirabbica, il promemoria in sospeso viene automaticamente sospeso o cancellato.
Regola del vaccino rabbia 3 anni sostituisce la regola del vaccino rabbia 1 anno Regola:
Esempio 1: fornitura di farmaci per 3 mesi
In questo esempio, un paziente ottiene una fornitura di 3 mesi (90 giorni) di farmaci, e si desidera ricordare al cliente di dare il farmaco una volta al mese, due giorni prima che sia dovuto ogni mese.
Quando si crea la regola di promemoria per l'articolo del medicinale, impostare la data di scadenza Service a 90 giorni. Poiché il farmaco deve essere somministrato ogni 30 giorni, aggiungere tre promemoria alla regola e impostare il tempo di invio promemoria in modo che ogni promemoria venga inviato 2 giorni prima ogni intervallo di 30 giorni:
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Promemoria 1: Promemoria inviare il tempo: 62 giorni prima della data di scadenza del servizio
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Promemoria 2: Promemoria invia il tempo: 32 giorni prima della data di scadenza del servizio
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Promemoria 3: Promemoria invia il tempo: 2 giorni prima della data di scadenza del servizio
Esempio 2: Promemoria Medici Ricorrenti, Prevenzione Dei Parassiti
I farmaci per la prevenzione dei parassiti sono generalmente somministrati circa ogni 30 giorni e sono spesso venduti in quantità singole, 3 confezioni o 6 pacchetti. Questo esempio mostra come impostare i promemoria ricorrenti che si regolano automaticamente in base alla dimensione del pacchetto acquistato, utilizzando i promemoria Recur toggle e la funzione Overrides.
Una clinica può iniziare somministrando una singola dose per confermare che l'animale tollera bene il farmaco prima di vendere una confezione più grande. Quando si vende la dose singola, si attiva la regola del promemoria monodose. Se una confezione multipla viene poi venduta prima che venga inviato il promemoria, la regola multi-confezione viene attivata e sovrascrive il promemoria in attesa monodose.
Si noti che più medicinali possono essere aggiunti alla stessa condizione. Ad esempio, se la tua clinica vende diverse marche di farmaci per la prevenzione dei parassiti, è possibile aggiungere tutti gli elementi rilevanti a una singola regola in modo che il promemoria viene attivato indipendentemente da quale marca viene erogato.
Esempio di regola di prevenzione del parassita monodose:
3-pack esempio di regola promemoria di prevenzione parassiti:
Quando il cliente acquista una confezione da 3, viene attivata la regola di 3 confezioni e sovrascrive il promemoria in attesa di monodose. Il cliente riceve quindi un promemoria mensile per 3 mesi. Se si vende anche un 6-pack, è possibile impostare una regola simile con ricorrenza per impostare a 6 volte.
Nota
Quando si stabiliscono più regole di promemoria per lo stesso farmaco, considerare attentamente tutti gli scenari possibili e quali regole dovrebbero prevalere. Ci sono molti modi per configurare questo a seconda del flusso di lavoro della tua clinica.
Per i promemoria interni dello staff, si consiglia di utilizzare Tasks. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica attività e Impostazioni.
Se si preferisce utilizzare promemoria paziente per le notifiche interne al personale, è possibile farlo selezionando il metodo di invio 'mail'. Questo crea un promemoria che è visibile allo staff ma non viene inviato al client.
Esempio: Call Client Mail Reminder
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Crea un modello di promemoria con solo titolo, ad esempio 'Chiama client dopo l'intervento'.
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Crea una regola di promemoria usando il metodo di invio 'mail', imposta la data di scadenza del servizio a 1 giorno, e imposta l'ora di invio promemoria a 0 giorni prima della data di scadenza del servizio.
Il promemoria appare nella pagina Records > Promemoria. La data di scadenza è evidenziata in arancione quando la chiamata è dovuta, e in rosso se la data di scadenza è passata.
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