Hyvitä laskusta vain osa

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten hyvitetään ja palautetaan tuote tai osa laskusta. Opit, miten hyvitetään lasku, käsitellään hyvitys ja mahdollisesti korvataan hyvitetty tuote. Siinä käsitellään myös sitä, miten maksu palautetaan tarvittaessa.

Kun lasku on viimeistelty ja maksut lisätty, voit hyvittää ja palauttaa osan laskusta noudattamalla seuraavia ohjeita. Jos lasku on viimeistelty, mutta laskulle ei ole vielä lisätty maksuja, voit hyvittää alkuperäisen laskun, muokata tuotteita ja laskuttaa uudelleen käyttämällä hyvitä koko lasku, luo uusi lasku luonnoksena -vaihtoehtoa.

Huomaa

Mikäli alkuperäinen korttimaksu on kirjattu integroidulla maksupäätteellä, et voi valita korttimaksua osittain hyvitettäväksi hyvityslaskulla. Lisätietoja on kohdassa Hyvityksen tekeminen integroidulla maksupäättellä.

1. Valitse palautettava tai korvattava tuote tai tuotteet.

Avaa laskusivulla Hyvityslasku -dialogi ja valitse Hyvitä laskusta vain osa. Hyvitysdialogi avautuu.
Riippuen klinikkasi toimipiste hyvityslaskun päivämääräasetuksista, voit ehkä valita hyvityslaskussa käytettävän päivämäärän. Jos haluat käyttää alkuperäisen laskun päivämäärää hyvityslaskun päivämääränä, valitse Käytä alkuperäistä laskun päivämäärää -valintaruutu. Jos et valitse valintaruutua, hyvityslaskussa käytetään nykyistä päivämäärää.
Valintaruutu Luo hyvityslasku luonnoksena on oletusarvoisesti valittuna. Jos luot hyvityslaskun luonnoksena, voit silti muokata tai poistaa sen tarvittaessa. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, jos haluat lisätä toisen tuotteen hyvitetyn tuotteen tilalle. Jos haluat viimeistellä hyvityslaskun heti, poista valintaruudun valinta.
Valitse rivit, jotka haluat hyvittää. Jos haluat hyvittää laskurivin osittain, säädä Hyvitettävä määrä tai Prosenttimuutos. Jos haluat esimerkiksi hyvittää 50 % toimenpiteestä, kirjoita -50 Prosenttimuutos -kenttään. Voit myös lisätä kommentin Hyvityksen syy -kenttään.
- Huomaa, että jos lääkkeen hintaan sisältyy lääkkeen käsittely- tai annostelumaksu, myös tämä maksu hyvitetään lääkkeen yhteydessä. Jos käsittely-tai annostelumaksu on erillinen tuote, tulee se valita erikseen.
Valitse Jatka. Hyvityslasku luodaan ja laskun summa on negatiivinen. Sivun alareunassa näkyy ponnahdusviesti, jossa on linkki alkuperäiseen laskuun.

2. Lisää tarvittaessa korvaava tuote.

Jos valitsit Luo hyvityslasku luonnoksena, voit tarvittaessa lisätä hyvitysluonnokseen oikean tuotteen korvataksesi palautetun tuotteen.

3. Vaihe: Viimeistele hyvityslasku ja lisää maksu.

Viimeistele hyvityslasku ja palauta maksu lisäämällä maksusuoritus hyvityslaskuun riippuen työnkulustasi. Huomaa, että arvon on oltava negatiivinen, kun palautat rahaa asiakkaalle. Jos tuote on korvattu toisella, arvo voi olla myös positiivinen, jos uuden tuotteen hinta oli korkeampi.

Mikäli toimipisteellä on käytössä ennakkomaksutoiminnot ja laskun hallinnoimista varten riittävät käyttöoikeudet, voidaan palautettava maksusuoritus siirtää hyvityslaskun myötä myös asiakkaan ennakkomaksuihin. Tämän ansiosta raha siirtyy asiakkaan tietoihin, ja voidaan sieltä myöhemmin käyttää uusilla laskuilla.