Uno de los principales fines de Provet es ayudar a las clínicas a mantener registros de clientes y pacientes detallados y accesibles. El elemento central de la base de datos es el cliente: los clientes pueden existir solos sin ningún paciente conectado a ellos pero todos los pacientes deben estar conectados a un cliente. Los clientes pueden tener múltiples pacientes o incluso grupos de pacientes o rebaños conectados a ellos. Información relevante, tales como facturas, reclamaciones de seguros, estimaciones de costos, información de citas, historial médico del paciente, recetas, formularios, historial de comunicación, etc., están conectados a clientes y/o pacientes.
Para acceder a la información del cliente y del paciente, ir a Registros > Clientes & Pacientes y seleccionar el cliente que desea ver. Para obtener instrucciones sobre cómo buscar clientes y pacientes, consulte Buscar clientes y pacientes.
La información relacionada con el cliente y el paciente se puede ver en la misma página. La página de clientes es también el lugar al que se accede después de crear un nuevo cliente o paciente o si se ha seleccionado un cliente o paciente en cualquier parte del sistema.
(1) En la parte superior de la página del cliente, puede ver los datos básicos del cliente y del paciente, como el teléfono y el correo electrónico del cliente, y la especie, raza, sexo y edad del paciente. La fila superior también puede mostrar etiquetas y otra información, por ejemplo, información sobre el microchip o el estado del plan de salud.
(2) Hay pestañas separadas para diferentes secciones de datos de clientes y pacientes, como detalles generales, recordatorios, historial del paciente y página de estado de inmunización. Para ver las secciones, seleccione las pestañas. Tenga en cuenta que la fila de pestañas se puede desplazar horizontalmente.
(3) Si un cliente tiene varios animales (pacientes), puede seleccionar un paciente y pasar de uno a otro desde el menú situado bajo el nombre del cliente.
La barra lateral en el lado derecho de la página muestra algunas piezas importantes de información, como notas críticas sobre el cliente y el paciente, estados de recordatorio y gastos pasados.
Sobre la información de la barra lateral hay botones de acción y menús. La interacción más popular se muestra como un botón: Venta de Mostrador cuando no se ha seleccionado un paciente, y Cita cuando se ha seleccionado un paciente. Para más acciones, selecciona los botones Acciones y + Crear nuevo para abrir menús desplegables. Las opciones disponibles en estos menús varían dependiendo de si se ha seleccionado un paciente (es decir, si estás en la página del cliente o en la ficha del paciente).
Las acciones disponibles en los menús desplegables dependen de las funciones utilizadas en tu Provet. Si su clínica tiene integraciones personalizadas, también pueden aparecer botones adicionales. Las acciones pueden incluir, por ejemplo, lo siguiente:
Menú de acciones
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Opciones de impresión (etiqueta del paciente, etiqueta del cliente, hoja de etiquetas A4)
+ Crear nuevo menú
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