Boka en tid

Den här artikeln innehåller instruktioner för att boka en ny tid för kund och patient.

Provet innehåller Arbetspasskalender och Tidsbokningskalender för att organisera personalens dagliga arbete. Använd Arbetspass för att planera och hantera personalens arbetstider. Använd Tidsbokningskalendern för att boka besök för patienter. När du har lagt upp arbetspass i Arbetspassvyn visas de i Tidsbokningsvyn och du kan börja boka in besök.

1. Boka en ny tid.

För att boka en ny tid i kalendern, klicka i kolumnen för den användaren (eller resursen, avdelningen osv.) som du vill boka en tid till.

För att ställa in tid och längd/varaktighet för bokningen kan du antingen klicka och dra ut tiden direkt i kalendern eller ange tiden i dialogrutan Ny bokning som öppnas i nästa steg, när du klickat i en kolumn.

Du kan också boka en tid genom att börja från kund- och patientsidan.

Från kundsidan:

På kundsidan, om ingen patient är vald, välj knappen + Ny i det övre högra hörnet.
Från rullgardinsmenyn, välj + Boka tid.
Detta tar dig till kalendern. Klicka i kolumnen för den personal, resurs eller avdelning som du vill boka en tid till.
Kundens namn är förifyllt i bokningsdialogen.

Från patientsidan:

Klicka på knappen + Boka tid i det övre högra hörnet.
Detta tar dig till kalendern. Klicka i kolumnen för den personal, resurs eller avdelning som du vill boka en tid till.
Kundens och patientens uppgifter är förifyllda i bokningsdialogen.

2. Ange information för bokningen.

I fönstret Ny bokning fyller du i information om bokningen.

Information som behöver fyllas i är bokningstyp (beroende på era inställningar), besöksorsak, Kund och Veterinär eller Resurs (till exempel utrustning som ett ultraljud). Om kunden inte redan är registrerad behöver du antingen lägga till en ny kund eller lägga till en anteckning i fältet Preliminära (Interna) anteckningar (används för intern information).

Observera att texten i fälten Besöksorsak och Instruktioner till kund (endast i bokningsbekräftelse via e-post) kommer att finnas med i bokningsbekräftelse och -påminnelser till kunden (se steg 3).

3. Välj alternativ för att skicka e-post och SMS till kunden.

I fönstret Ny avtalad bokad tid kan du också välja att skicka bokningsbekräftelser och påminnelser till kunden via e-post eller sms. Påminnelser skickas baserat på Inställningar för bokningsbekräftelser och påminnelser som du hittar via Inställningar > Enhet > Bokning.

4. Spara bokningen.

Efter att du har fyllt i all information och valt kommunikationsalternativ, klickar du på Spara för att skapa bokningen. Den visas då direkt i kalendern för berörda personer och resurser.

Olika bokningsinställningar definieras i enhetsinställningarna, till exempel bokninstyper, storlek på tidsluckor i kalendern, tid för utskick av påminnelser, information som visas för bokningen och i verktygstips, samt e-post- och SMS-inställningar för kundkommunikation. För mer information om bokningar och dess inställningar, se Kalender- och bokningsinställningar.

För att visa och redigera detaljerna för en bokad tid högerklickar du på den bokade tiden i kalendern och väljer Redigera bokad tid. Om du vill avboka en tidsbokning högerklickar du på tidsbokningen i kalendern och väljer Avboka.