Um dos principais objectivos do Provet é ajudar as clínicas a manter registos detalhados e acessíveis dos clientes e dos pacientes. No Provet, os clientes podem existir sozinhos sem quaisquer pacientes ligados a eles, mas todos os pacientes devem estar ligados a um cliente, e os clientes podem ter vários pacientes ou mesmo grupos de pacientes ou efectivos ligados a eles. Informações relevantes, como faturas, pedidos de seguro, estimativas de custos, informações sobre consultas, histórico médico do paciente, receitas, formulários, histórico de comunicação, etc., estão ligadas a clientes e/ou pacientes.
Para aceder a informações sobre clientes e pacientes, vá a Registos > Clientes & Pacientes na coluna de navegação à esquerda. Também pode abrir a página de um cliente ou paciente específico selecionando o mesmo em qualquer parte do sistema.
Veja como procurar clientes e pacientes.
As informações relativas ao cliente e ao paciente são apresentadas na mesma página. Os dados básicos do cliente e do paciente, tais como o telefone e o correio eletrónico do cliente e a espécie, raça, sexo e idade do doente, são apresentados na parte superior da página (1). A linha superior também pode apresentar etiquetas e outras informações, por exemplo, as informações do microchip do paciente ou o estado do plano de saúde.
Os diferentes dados do cliente e do paciente, tais como dados gerais, lembretes, historial do doente, estado da imunização, etc., são apresentados em separadores separados (2). Note que a linha de separadores pode ser deslocada horizontalmente. Veja mais informações sobre como visualizar, imprimir e enviar por correio eletrónico as informações do histórico do paciente.
Se um cliente tiver vários animais (pacientes), pode selecionar um paciente e alternar entre pacientes a partir do menu sob o nome do cliente (3).
Também pode visualizar um histórico de alterações para cada cliente ou doente para acompanhar as alterações aos seus registos, tais como edições de contactos ou detalhes do doente.
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