Enviar um E-mail para um cliente

Pode enviar mensagens de correio eletrónico para um cliente se o envio de E-mails estiver ativado nas definições de cliente.

Quando o envio de e-mails está ativo é apresentado um botão de envelope junto ao nome do cliente nas fichas do cliente e da consulta. Se esta configuração não estiver ativa, o ícone do envelope não inclui uma ligação para abrir a caixa de correio. O menu Ferramentas no canto superior direito da página do cliente e do paciente também inclui uma opção para enviar um e-mail.

  1. Selecione o botão do envelope (ou Ferramentas > Enviar e-mail). Ao clicar em Enviar E-mail, abre-se a caixa de diálogo.

  2. Se a sua organização tiver vários centros de atendimento, selecione o seu centro no campo De .

  3. O endereço de e-mail do cliente é automaticamente adicionado ao campo Para , mas pode alterá-lo ou adicionar mais endereços de E-mail.

  4. Adicione um Assunto e escreva a sua mensagem no campo Conteúdo de E-mail . Também pode utilizar modelos, se estiverem disponíveis. O logótipo do e-mail, o cabeçalho, o rodapé e o tema de cores são definidos nas definiçôes do centro de atendimento.

  5. No campo Pacientes relacionados, pode selecionar o(s) pacientes(s) do cliente com o(s) qual(is) a mensagem está relacionada.

  6. Pode ainda adicionar anexos à mensagem, se disponíveis e guardados no registo de cliente e do doente. Utilize o botão Mostrar/Ocultar para ver ou ocultar os anexos disponíveis.

  7. Selecione Enviar.

Um registo do e-mail enviado é guardado no separador Comunicaçôes da página do cliente, onde pode ver todas as comunicações com o cliente.

Note que atualmente não é possível enviar mensagens de correio eletrónico em massa para os clientes a partir do Provet. No entanto, pode exportar uma lista dos seus clientes e pacientes para obter uma lista de todos os e-mails disponíveis e depois utilizar qualquer fornecedor externo de e-mails em massa para proceder ao envio. Para exportar a sua lista de clientes e pacientes, vá para a página Clientes & Pacientes e selecione uma opção no menu suspenso Exportar acima da lista de clientes e pacientes.

Outras comunicações por e-mail com clientes

Também pode enviar mensagens de correio eletrónico relacionadas com funções e objetivos específicos, por exemplo:

Atualizado

Este artigo foi útil?

0 de 0 acharam isto útil

Tem mais dúvidas? Submeter um pedido

Comentários

0 comentários

iniciar sessão para comentar.