Ver notas e comunicações do cliente

O Provet guarda automaticamente as comunicações por SMS (mensagem de texto) e e-mail com os clientes, bem como as várias notas e anexos adicionados durante as consultas nos registos do cliente e do paciente. Para visualizar estas notas e comunicações, aceda ao separador Comunicações na página do cliente. Note-se que as respostas dos clientes às mensagens não são guardadas nos registos dos clientes, apenas as mensagens e notas criadas e enviadas a partir do Provet.

As comunicações e notas dos clientes estão divididas em diferentes categorias. Pode utilizar os filtros para ver tipos específicos de comunicações e notas, incluindo todas as entradas, activas ou arquivadas. Se um paciente tiver sido selecionado (canto superior direito do quadro), são apresentadas as comunicações e notas relacionadas com o paciente selecionado. Se pretender visualizar as comunicações e notas relacionadas com todos os animais do cliente, clique no pequeno x para remover a seleção do paciente. Pode selecionar um doente a partir da lista por baixo do nome do cliente.

Fontes de notas e registos de comunicação

As notas e comunicações apresentadas no separador Comunicações podem ter origem em vários locais:

Página de consulta: Notas e anexos adicionados em Informações gerais no campo Notas Relacionadas.
Anexos de exames laboratoriais: Anexos adicionados a requisições de laboratório no Painel de Controlo > Laboratório.
Anexos de referências de pacientes: Anexos adicionados a Referências de pacientes no Painel de Controlo > Referências de pacientes.
Mensagens SMS e de correio eletrónico: Mensagens de correio eletrónico e de texto enviadas diretamente ou a partir de várias funções do Provet, tais como confirmações de marcações, resumos de consultas e subscrições de planos de saúde. Note que os lembretes criados manualmente e automatizados não são mostrados neste separador, mas podem ser visualizados no separador Lembretes.
Caixa de entrada: Notas e anexos guardados nos registos de clientes e doentes a partir da caixa de entrada.