Uno degli scopi principali di Provet è quello di aiutare le cliniche a tenere registrazioni dettagliate e accessibili dei clienti e dei pazienti. L'elemento principale del database è il cliente — i clienti possono esistere da soli senza che nessun paziente li abbia connessi, ma tutti i pazienti devono essere collegati ad un cliente. I clienti possono avere più pazienti o anche gruppi di pazienti o mandrie collegati a loro. Le informazioni pertinenti, quali fatture, richieste di assicurazione, stime dei costi, informazioni sugli appuntamenti, anamnesi medica del paziente, prescrizioni, forme, storia della comunicazione, ecc., sono collegate a clienti e/o pazienti.
Per accedere alle informazioni del cliente e del paziente, vai su Records > Clients & Pazienti e seleziona il client che vuoi visualizzare. Per le istruzioni sulla ricerca di clienti e pazienti, vedere Cerca clienti e pazienti.
Le informazioni relative al cliente e al paziente possono essere visualizzate nella stessa pagina. La pagina del cliente è anche il punto di arrivo dopo la creazione di un nuovo cliente o di un paziente o dopo aver selezionato un cliente o un paziente in qualsiasi punto del sistema.
(1) Nella parte superiore della pagina del cliente è possibile visualizzare i dati di base del cliente e del paziente, come il telefono e l'e-mail del cliente, la specie, la razza, il sesso e l'età del paziente. Nella riga superiore possono essere visualizzati anche i tag e altre informazioni, ad esempio le informazioni sul microchip o lo stato del piano sanitario.
(2) Ci sono schede separate per le diverse sezioni dei dati del cliente e del paziente, come i dettagli generali, i promemoria, l'anamnesi del paziente e la pagina dello stato di immunizzazione. Per visualizzare le sezioni, selezionare le schede. Si noti che la riga delle schede è scrollabile orizzontalmente.
(3) Se un cliente ha più animali (pazienti), è possibile selezionare un paziente e passare da un paziente all'altro dal menu sotto il nome del cliente.
La barra laterale sul lato destro della pagina mostra alcune informazioni importanti, come note critiche sul cliente e paziente, stati promemoria e spese passate.
Sopra la barra laterale le informazioni sono pulsanti di azione e menù. L'interazione più popolare è mostrata come un pulsante: Counter sale quando nessun paziente è selezionato, e Appuntamento quando un paziente è selezionato. Per ulteriori azioni, selezionare i pulsanti Azioni e + Crea nuovi pulsanti per aprire menu a discesa. Le opzioni disponibili in questi menu variano a seconda che un paziente sia selezionato (cioè, se siete sulla pagina client o sulla scheda paziente).
Le azioni disponibili nei menu a discesa dipendono dalle funzioni utilizzate nella tua Provet. Se la tua clinica ha delle integrazioni personalizzate, potrebbero anche apparire dei pulsanti aggiuntivi. Le azioni possono includere, ad esempio, quanto segue:
Menu Azioni
-
Opzioni di stampa (etichetta paziente, etichetta client, foglio di etichetta A4)
+ Crea nuovo menu
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