Panoramica del Nuovo Flusso di Lavoro per le Visite

Se il nuovo design è già attivo sul tuo account, puoi passare liberamente dalla vecchia alla nuova versione per testare le novità. Per visualizzare l'interfaccia aggiornata, clicca sul pulsante Prova la nuova versione che trovi nel banner in alto nella pagina della consulenza. Nota: Se non visualizzi ancora il nuovo layout, scrivici a support@provet.com per richiederne l'attivazione.

Tutte le visite attive o i pazienti già arrivati sono elencati nella sezione Visite recenti della tua Dashboard. Puoi usare i filtri sopra la tabella per restringere il campo, ad esempio visualizzando solo i pazienti che hanno già effettuato il check-in.

Per aprire la scheda clinica, clicca sull'icona dello stetoscopio in fondo alla riga ("Vai alla visita").

In alternativa, puoi aprire la scheda clinica direttamente dal calendario appuntamenti o dalle pagine del cliente e del paziente.

Una volta aperta la scheda, i dati del cliente e del paziente appariranno nella parte superiore della pagina. Oltre ai nomi, l'intestazione mostra i dettagli clinici principali e diverse icone interattive.

Dall'intestazione puoi gestire le seguenti funzioni:

Il numero di telefono e l'indirizzo email del cliente sono interattivi. Selezionarli apre un dialogo SMS o e-mail.

Navigazione nella Pagina della Visita

Puoi spostarti tra le diverse sezioni della cartella clinica utilizzando i tab situati subito sotto i dati del cliente e del paziente (1).

Usa queste schede per navigare tra le varie aree, come: Panoramica, Note cliniche, Diagnosi, Laboratorio, Voci di trattamento e Dimissione paziente.

Lo stato dell'appuntamento passa automaticamente a In corso non appena inserisci dei dati nella consulenza. In alternativa, puoi avviare la sessione manualmente cliccando su Avvio della consultazione nella barra delle azioni in basso (2).

Per modificare i dettagli generali della visita, vai nella scheda Panoramica e seleziona Modifica (3). Se necessario, puoi tornare in qualsiasi momento alla vecchia interfaccia cliccando su Torna alla versione precedente in alto a destra (4).

Modifica dei dettagli e dei moduli

Nella scheda Panoramica, clicca su Modifica per aggiornare le informazioni principali della visita, come il reparto, il personale responsabile, il motivo della consultazione o le note preliminari (1).

Sempre in questa sezione, puoi gestire la modulistica: clicca su + Aggiungi modulo (2) per inserire documenti come consensi informati o certificati di vaccinazione (se configurati nel sistema).

Utilizzo della barra degli strumenti (Action Toolbar)

Sul lato destro della pagina trovi una barra degli strumenti dedicata alle funzioni rapide. Cliccando sulle icone, si aprirà un pannello laterale con le opzioni corrispondenti.

Per gestire i preventivi, ad esempio, clicca sull'icona delle monete (Info finanziarie) (3) e seleziona + Aggiungi preventivo.

Per consultare il riepilogo della storia clinica generato dall'intelligenza artificiale, clicca su Anamnesi del paziente (1). Se desideri consultare l'intera cronologia, seleziona il pulsante Apri storia completa (2) in fondo al pannello laterale.

Se invece vuoi aggiungere tag o note interne alla consulenza, clicca sul pulsante Tag e osservazioni.

Durante la visita vengono eseguiti i trattamenti veterinari o la diagnostica; puoi inserire note cliniche, addebiti per le prestazioni, istruzioni per la dimissione e altre informazioni direttamente nella pagina della visita. Per maggiori dettagli, consulta i passaggi successivi.

Le Integrazioni si trovano anch'esse nella barra degli strumenti. A seconda delle impostazioni e del tipo di servizio, queste si apriranno in una nuova scheda, in una finestra pop-up o direttamente nel pannello laterale (side drawer).

Quando un'integrazione viene aperta nel pannello laterale, questo si espande per caricarne il contenuto e l'intestazione si aggiorna mostrando il nome dell'integrazione attiva. Una volta chiusa, il pannello torna alla larghezza originale e mostra nuovamente l'elenco delle integrazioni disponibili. Tieni presente che alcune integrazioni potrebbero attivarsi automaticamente senza aprire nuove finestre.

Seleziona la scheda Note cliniche (1) per aggiungere le annotazioni relative alla visita. Le note cliniche sono pensate per la comunicazione interna tra i professionisti della clinica. In modalità nota singola: puoi scrivere direttamente nel campo di testo, caricare un modello predefinito o consultare le note precedenti. Il campo potrebbe già contenere del testo preimpostato in base alla sede o al motivo della visita. Il salvataggio avviene in automatico.

Modalità nota multipla: questa opzione ti permette di aggiungere più annotazioni di diverso tipo. Clicca su + Add note (2) e scegli la tipologia desiderata. Se disponibile, puoi anche inserire un template cliccando su + Add template (3) sopra il campo di testo.

Per consultare le annotazioni delle visite precedenti, seleziona Note cliniche storiche (4).

Per stampare le note, clicca su Stampa. In modalità nota singola, l'opzione di stampa si trova nell'intestazione della sezione (1). In modalità nota multipla, è disponibile un'opzione di stampa per ogni singola nota (2). La nota deve essere salvata prima di poter procedere con la stampa.

Puoi utilizzare l'Assistente IA per registrare riscontri clinici o esami e farli trascrivere automaticamente nelle note cliniche.

Per utilizzare il registratore, seleziona la scheda Assistente IA (1). Scegli il microfono preferito dal menù a tendina e seleziona Inizia registrazione per iniziare. Puoi mettere in pausa la sessione in qualsiasi momento o usare l'opzione Ricomincia, sotto il pulsante con i tre puntini (2), se vuoi scartare la registrazione corrente.

Al termine, seleziona Fatto per generare la trascrizione (3). Puoi formattare le note come SOAP, Nota narrativa o un template personalizzato usando i modelli disponibili.

Puoi riprendere una registrazione in pausa entro 60 minuti selezionando Riprendi registrazione.

Dopo il completamento, la trascrizione rimane disponibile per 24 ore. Per salvare il testo in modo permanente nella cartella clinica, seleziona Aggiungere alla nota clinica.

Per istruzioni dettagliate su configurazione e funzionalità, consulta la guida originale di AI Scribe.

A seconda delle impostazioni della sede, l'aggiunta di una diagnosi può essere opzionale o obbligatoria.

Per aggiungere una nuova Diagnosi: Seleziona la scheda Diagnosi (1). Usa la barra di ricerca (2) per digitare nome o codice della diagnosi e seleziona il risultato corretto.

Nel dialogo della diagnosi, seleziona se la diagnosi è Primaria o Secondaria, e Finale o Differenziale. Puoi scrivere informazioni aggiuntive nel campo Descrizione. Al termine, salva la diagnosi (modificabile successivamente, se necessario).

Nella sezione diagnosi storiche è possibile visualizzare le diagnosi da consultazioni precedenti. Per visualizzare la consultazione dove è stata aggiunta una diagnosi, selezionare il pulsante stetoscopio (3).

Per maggiori informazioni sull'aggiunta e gestione delle diagnosi, consulta Aggiungere Diagnosi.

Se le funzioni di diagnostica per immagini sono abilitate nella vostra organizzazione, è possibile visualizzare e gestire immagini diagnostiche sulla pagina di consultazione.

Selezionare la scheda Imaging per aprire la sezione di diagnostica per immagini. Tutte le richieste di imaging aggiunte alla consultazione sono elencate qui, mostrando lo stato, il numero di riferimento, il medico ordinante e la data.

Per aggiungere una nuova richiesta di imaging, selezionare + Nuova immagine diagnostica.

Per cercare una specifica richiesta di imaging, digitare il referral o il nome dell'immagine nella barra di ricerca. Per filtrare l'elenco, seleziona Stato, Equipment, o Staff e scegliere una o più opzioni. Per cancellare tutti i filtri attivi, selezionare Ripristina i filtri.

Per visualizzare i dettagli aggiuntivi per una richiesta di imaging, fare clic sulla freccia accanto alla riga di riferimento per le immagini per espanderla. Per aprire la pagina di riferimento per immagini completa, selezionare il pulsante occhio sulla riga di riferimento per le immagini. Per vedere una ripartizione dei prezzi del rinvio per immagini, fare clic sul prezzo nella riga di riferimento per la visualizzazione delle immagini. Viene visualizzato un riepilogo dei singoli elementi di imaging e dei relativi costi.

Per visualizzare un'immagine, selezionare Visualizza immagine nella riga di riferimento per l'immagine. Si noti che se la richiesta di imaging è stata appena ordinata, nessuna immagine potrebbe essere ancora disponibile.

Per modificare una richiesta di imaging o stampare o inviare un'email al referral, selezionare il pulsante con i tre punti alla fine della riga di riferimento per immagini e selezionare Edit or Print or email.

Se le funzionalità di laboratorio sono abilitate nella tua organizzazione, puoi visualizzare gli esami del paziente e aggiungere i risultati direttamente dalla pagina della consultazione.

Per visualizzare e aggiungere analisi e pannelli, seleziona la scheda Laboratorio (1). Per ordinare un nuovo test, clicca su + Nuovo test di laboratorio (2).

Quando un test di laboratorio viene aggiunto alla consultazione, puoi espanderlo cliccando sulla freccia accanto al nome dell'analisi o del pannello (3). Inserisci i risultati selezionando + Aggiungi i risultati.

Dopo l'inserimento, diventa visibile la colonna Valore di riferimento (4). Per modificare i risultati, seleziona Modifica i risultati (5).

Nella sezione Laboratorio, puoi anche consultare i test precedenti aggiunti in consultazioni passate, se disponibili (6).

Durante la consultazione, puoi aggiungere trattamenti, come procedure, farmaci, alimenti e forniture, sia nel fascicolo clinico del paziente sia per la fatturazione.

Seleziona la scheda Trattamenti (1) per visualizzare o aggiungere elementi alla consultazione. Tutti gli elementi già inclusi nella consultazione sono elencati qui.

Per aggiungere un nuovo elemento usa la barra di ricerca (2) oppure seleziona uno dei pulsanti sottostanti per importare elementi da un Refill, Piano sanitario, Preventivo o Consultazione precedente (3).

Se i pacchetti sono disponibili, appaiono nella parte superiore dei risultati della ricerca. Per filtrare i risultati della ricerca, inizia a digitare nella barra di ricerca. I pulsanti del sottogruppo del filtro e Item del sottogruppo appariranno sotto la barra di ricerca. Usa Tipo di oggetto per filtrare per Bundle, Medicina, Food, Procedura, o Fornitura, o risultati ristretti ulteriormente utilizzando Articolo sottogruppo.

Quando un elemento è stato aggiunto puoi espanderlo cliccando sulla freccia accanto al nome dell'elemento (1). Per modificarlo, seleziona l'icona modifica (penna) (2). Per stampare un'etichetta, seleziona l'icona stampa.

Nella scheda Trattamenti, troverai la sezione Prescrizioni (1), dove puoi gestire le prescrizioni scritte. Seleziona + Nuova prescrizione (2) per crearne una.

Dopo l'aggiunta di una prescrizione, i dettagli generali, come periodo di validità, diagnosi, durata e veterinario prescrittore, sono visualizzati in cima alla sezione. Gli elementi inclusi nella prescrizione sono raggruppati insieme. Puoi visualizzare ulteriori dettagli, come dosaggi e informazioni sui refill, espandendo ogni elemento (3).

Per modificare una prescrizione, seleziona l'icona modifica (penna). Per stampare la prescrizione, seleziona l'icona stampa (4).

Puoi usare le istruzioni di dimissione per comunicare al cliente le informazioni e le indicazioni di follow-up. Seleziona la scheda Dimissione del paziente (1) per visualizzare e aggiungere le istruzioni di dimissione.

Per aggiungere istruzioni di dimissione, digita direttamente nel campo oppure seleziona + Aggiungi modello (2) per inserire un modello di testo. Il testo viene salvato automaticamente nel campo.

Puoi anche generare le istruzioni di dimissione per la consultazione usando l'IA. Seleziona il pulsante Genera con IA (3) per creare una bozza.

Se disponibili, puoi aggiungere moduli nella sezione Moduli di dimissione selezionando + Aggiungi modulo (4).

Per inviare le istruzioni di dimissione al cliente, seleziona Email. Per stampare una copia, seleziona Stampa (5).

Il flusso di lavoro consigliato per la consultazione include la pianificazione delle azioni future. Queste possono comprendere la programmazione di un nuovo appuntamento per garantire il completamento dei trattamenti, l'impostazione di promemoria di follow-up o la creazione di attività interne, come contattare il cliente per discutere i risultati di laboratorio.

Puoi creare queste azioni nella scheda Dimissione del paziente, nella sezione Prossimi passi (1). Seleziona Programma appuntamento, Crea promemoria o Crea attività secondo necessità (2).

Quando crei un appuntamento, un promemoria o un'attività dalla pagina della consultazione, le informazioni sul cliente e sul paziente vengono compilate automaticamente.

Per più informazioni consulta:

Quando la consultazione e la parte relativa al trattamento veterinario della visita sono state completate, lo stato dell'appuntamento può essere aggiornato a In attesa di dimissione. Durante questa fase, il personale della clinica solitamente verifica le istruzioni di dimissione e discute con il cliente i farmaci da portare a casa. Successivamente, il cliente e il paziente vengono trasferiti alla reception per la fatturazione.

Trova l'appuntamento sotto Consultazioni recenti nella Dashboard con stato In corso e accedi alla pagina della consultazione. Seleziona Pronto per la dimissione (o Visualizza fattura per andare direttamente alla pagina della fattura). Nella pagina della consultazione, il pulsante Pronto per la dimissione si trova nella barra inferiore.