Impostazioni di prenotazione online

Abilitato: Selezionare questa impostazione per abilitare la funzione di prenotazione online per la sede della clinica. Se questa impostazione non è selezionata, non è possibile aggiungere la prenotazione online per i turni e rendere disponibile la prenotazione online ai clienti.

Portale di visibilità del paziente: Utilizzare questa impostazione per controllare se la posizione clinica appare nei risultati di ricerca del portale Provet paziente. Questa opzione può essere utile se un reparto è creato solo per i test interni e non dovrebbe essere visibile ai clienti nel portale del paziente.

Online Booking URL: In questo campo, è possibile definire l'URL utilizzato per la pagina di prenotazione online. Questo valore può essere usato come segnaposto ([[onlinebooking_url]]) nei modelli di email e SMS. Se il campo è lasciato vuoto, il sistema utilizza automaticamente l’URL del portale paziente della clinica. Se preferisci collegarti direttamente alla pagina di prenotazione del tuo sito web, puoi inserire questo URL qui.

Fasce orarie disponibili: Se il calendario utilizza fasce orarie più piccole (15 minuti è l'impostazione predefinita), è possibile selezionare se offrire tutte le fasce orarie, le ore intere e le mezze ore o solo le ore intere nella prenotazione online.

Informazioni: In questo campo è possibile aggiungere informazioni generali che vengono visualizzate all'inizio del modulo di prenotazione online.

Tempo richiesto prima dell'inizio dell'appuntamento: Con questa impostazione è possibile limitare gli orari di prenotazione online, in modo che le prenotazioni non possano essere effettuate troppo vicine all'orario di inizio dell'appuntamento. Ad esempio, se si aggiunge 120, i clienti non potranno prenotare appuntamenti meno di due ore (120 minuti) prima dell'inizio dell'appuntamento.

Numero massimo di prenotazioni di nuovi clienti al giorno: Utilizzando questa impostazione, è possibile definire il numero massimo di prenotazioni che i nuovi clienti possono effettuare al giorno prima che verifica SMS aggiuntivo sia richiesto. Questa impostazione non blocca le prenotazioni. Quando il limite viene superato, viene aggiunto un ulteriore passo di verifica SMS per evitare lo spam o tentativi di prenotazione automatica.

Informazioni di riepilogo: In questo campo è possibile aggiungere le informazioni che vengono visualizzate nella pagina di riepilogo della prenotazione online.

Etichetta predefinita per "Note per il veterinario": In questo campo è possibile aggiungere un titolo per il campo che i clienti possono utilizzare per aggiungere ulteriori informazioni al dipendente responsabile dell'appuntamento.

Imposta "Note per il vet" come campo obbligatorio: Quando questa impostazione è selezionata, i clienti devono aggiungere ulteriori informazioni per il dipendente responsabile dell'appuntamento.

Dati CSS per lo styling della prenotazione online: In questo campo è possibile personalizzare l'aspetto del modulo di prenotazione online utilizzando gli stili CSS.

Abilita campo ID cliente: Quando questa impostazione è selezionata, il campo ID cliente è incluso nel modulo di prenotazione online.

Impostare "ID cliente" come campo obbligatorio: Questa opzione è disponibile quando si seleziona Abilita il campo ID cliente. Quando questa impostazione è selezionata, i clienti devono aggiungere il proprio ID.

Tempo di prenotazione preliminare: In questo campo è possibile definire in minuti per quanto tempo una fascia oraria sarà riservata quando un cliente effettua una prenotazione online. Ad esempio, se si imposta il tempo di prenotazione preliminare a 10, la fascia oraria sarà riservata per 10 minuti dopo che il cliente ha selezionato una fascia oraria nella prenotazione online. Se il cliente non conferma la prenotazione online entro 10 minuti, la fascia oraria viene automaticamente liberata.

Non mostrare la durata ai clienti: Quando si seleziona questa impostazione, la durata dell'appuntamento non viene visualizzata nei messaggi di conferma e di promemoria. Viene inclusa solo l'ora di inizio.

Non mostrare il nome del veterinario ai clienti: Quando questa impostazione è selezionata, il nome del veterinario responsabile dell'appuntamento non viene visualizzato nei messaggi di conferma e di promemoria. Si noti che se l'impostazione Escludi dai promemoria e dalle conferme degli appuntamenti è selezionata nelle impostazioni specifiche del motivo dell'appuntamento, il campo viene comunque incluso, mostrando "Veterinario" invece del nome. Per eliminare completamente le informazioni sul veterinario dal messaggio, deselezionare l'impostazione specifica del motivo dell'appuntamento.

Conferma le prenotazioni online per impostazione predefinita: Quando questa impostazione è selezionata, gli appuntamenti creati tramite prenotazione online vengono automaticamente contrassegnati come confermati. Se questa impostazione non è selezionata, gli appuntamenti creati tramite prenotazione online rimangono non confermati fino a quando non sono confermati manualmente dallo staff clinico.

Messaggio e-mail: In questo campo è possibile aggiungere un messaggio che viene utilizzato nei messaggi e-mail di conferma inviati ai clienti quando prenotano un appuntamento online.

Invia SMS di conferma: Quando questa impostazione è selezionata, viene inviato un messaggio di conferma via SMS ai clienti che prenotano un appuntamento online. Il testo del messaggio è definito nelle impostazioni predefinite o nelle impostazioni specifiche del motivo dell'appuntamento.

Invia copia e-mail alla sede della clinica: Quando si seleziona questa impostazione, una copia del messaggio e-mail di conferma del cliente viene inviata all'indirizzo e-mail della sede della clinica.