I gruppi di motivi di appuntamento, i tipi di motivi e le risorse sono utilizzati nella pianificazione degli appuntamenti, nella comunicazione del cliente, nella prenotazione online e nei flussi di lavoro di consulenza.
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I gruppi Reason aiutano a categorizzare tipi specifici di motivi di appuntamento in modo che i clienti possano scegliere da un elenco più breve in base alla natura della visita, invece di sfogliare una grande lista di motivi misti.
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I tipi di Reason definiscono le opzioni di appuntamento specifiche disponibili per le prenotazioni e i dettagli di controllo come la disponibilità.
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Resources sono un'entità prenotabile come un infermiere, una sala tecnica, un intervento chirurgico o un pezzo di attrezzatura.
To set up reason groups and reason types, vai a Impostazioni > Liste & Modelli > Motivi. Se si desidera che un tipo di motivo sia disponibile nel portale di prenotazione online, è necessario abilitare Disponibile online in questo tipo di impostazioni.
Consenti prenotazione online per le risorse
Quando si crea o modifica un tipo di motivo, la casella di controllo Consenti la prenotazione online per le risorse controlla se quel tipo di ragione può essere prenotato online quando una risorsa ha slot di prenotazione disponibili.
Una risorsa #UUID-2a610d8d-b9ca-5fdb-171f-f2bedcd56907 è un'altra entità prenotabile, come un infermiere, un tecnico, una camera, una suite chirurgica o un pezzo di attrezzatura.
Le risorse e la loro disponibilità sono configurate separatamente. Per ulteriori informazioni, vedere Impostare i doni e le risorse per la prenotazione online.
Quando abilitare questa impostazione
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Selezionare la casella di controllo Consenti la prenotazione online per le risorse se il motivo dovrebbe apparire come opzione prenotabile quando una risorsa ha a disposizione turni di prenotazione online. Ad esempio, consentirle per motivi di consultazione generale che possono essere prenotati in qualsiasi sala di esame disponibile.
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Deseleziona la casella di controllo Consenti la prenotazione online per le risorse se il motivo dovrebbe essere disponibile solo per la prenotazione con specifici membri del personale e non con le risorse. Ad esempio, disabilitarlo per consultazioni specialistiche che richiedono un veterinario nominato.
Impostare le risorse per la prenotazione online
Risorse come infermieri e tecnici sono creati nelle impostazioni delle risorse e possono essere visualizzati nel portale di prenotazione online. Per renderli prenotabili online, è inoltre necessario abilitare le impostazioni di prenotazione online appropriate per il tipo di motivo.
Per impostare le risorse per la prenotazione online, seguire i passaggi qui sotto:
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Vai a Impostazioni > Generale > Posizione clinica > Risorse.
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Selezionare il pulsante Aggiungi e aggiungere i dettagli richiesti. Per rendere la risorsa disponibile nel portale di prenotazione online, selezionare la casella di controllo Show nella prenotazione online.
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Se necessario, aggiungere la risorsa in Personale esperto per limitare il tipo di motivo a specifici membri del personale o risorse.
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Vai a Impostazioni > Elenco & Modelli > Motivi.
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Nella sezione Motivi, selezionare Aggiungi. Nella finestra di dialogo Crea tipo di motivazione, selezionare la casella di controllo Consenti prenotazione online per le risorse.
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Selezionare la Disponibile online se il tipo di motivo dovrebbe apparire nel portale di prenotazione online.
Queste impostazioni hanno effetto immediatamente. Quando abilitato, il tipo di motivo appare come un'opzione di prenotazione per qualsiasi risorsa idonea con slot di prenotazione online disponibili. Se disabilitato, il tipo di motivo è escluso dalla prenotazione basata sulle risorse ed è disponibile solo per la prenotazione basata sul personale.
Per istruzioni dettagliate sull'impostazione dei gruppi di motivi e dei motivi, vedere Impostazione dei gruppi di motivi e dei motivi degli appuntamenti.
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