Resumen del nuevo flujo de trabajo de consulta

Si ya tienes acceso al nuevo diseño, puedes alternar entre la versión antigua y la nueva para explorar el flujo de trabajo actualizado. Selecciona el botón Explorar nueva versión en el banner en la parte superior de la página de consulta para ver la nueva página de consulta. Si aún no tienes acceso al nuevo diseño, por favor contáctanos en support@provet.com para configurarlo.

Puedes encontrar todas las citas activas y llegadas en Consultas recientes en tu Panel de control. Usando los filtros sobre la tabla, puedes ver, por ejemplo, solo los pacientes que han llegado.

Para abrir una cita, selecciona el botón del estetoscopio al final de la fila ('Ir a la consulta').

También puedes abrir citas desde el calendario de citas o la página del cliente y del paciente.

Cuando abres una consulta, la información del cliente y del paciente se muestra en la parte superior de la página. Además de los nombres, el encabezado muestra detalles clínicos clave e íconos interactivos.

El encabezado incluye la siguiente función:

El número de teléfono y la dirección de correo electrónico del cliente son interactivos. Al seleccionarlos, se abre un diálogo de SMS o de correo electrónico.

Navegar por la página de consulta

Las pestañas ubicadas en la información del cliente y del paciente permiten navegar entre diferentes secciones de la página de consultas (1).

Utiliza las pestañas bajo el encabezado para navegar entre las secciones de la página de consulta (1), como Resumen, Notas clínicas, Diagnósticos, Laboratorio, Artículos de tratamiento, y Alta del paciente.

El estado de la cita cambia automáticamente a 'En progreso' cuando se añade información a la consulta. También puedes iniciar manualmente la consulta seleccionando Iniciar consulta en la barra de acciones inferior (2).

Para editar los detalles generales de la consulta, abre la pestaña Resumen y selecciona Editar (3). Si es necesario, puedes volver a la versión anterior seleccionando Regresar a la versión anterior en la esquina superior derecha (4).

Editar detalles y formularios de resumen

En la pestaña Resumen, selecciona Editar para actualizar los detalles de la consulta como el área, el personal responsable, los motivos o las notas preliminares (1).

También puedes agregar formularios, como formularios de consentimiento o certificados de vacunación, en la sección Formularios seleccionando + Agregar formulario (2), si hay formularios disponibles.

Utiliza la barra de herramientas de acción

En el lado derecho de la página de consulta, la barra de herramientas de acción proporciona acceso a herramientas adicionales. Seleccionar un ícono abre un panel lateral.

Para gestionar presupuestos, selecciona Información financiera (ícono de moneda) (3), luego selecciona + Agregar presupuesto.

Para ver el historial del paciente generado por IA selecciona historial del paciente (1). Para ver el historial completo, selecciona el botón Abrir historial completo (2) en la parte inferior del panel lateral (2).

Para añadir etiquetas y comentarios internos a la consulta, selecciona el botón Etiquetas y observaciones.

Durante la consulta, se realizan tratamientos veterinarios o diagnósticos, y se pueden añadir notas clínicas, gastos de tratamiento, instrucciones de descarga y otra información en la página de consulta. Consulta los siguientes pasos para obtener más información.

Las integraciones también se encuentran en la barra de herramientas de acción. Dependiendo de tus integraciones y ajustes, éstas se abrirán en una pestaña separada, una ventana emergente o directamente dentro del cajón lateral.

Cuando una integración se abre en el cajón lateral, el cajón se expande para cargar el contenido y las actualizaciones del encabezado para mostrar el nombre de la integración activa. Una vez cerrada la integración, el cajón vuelve a su anchura original y muestra de nuevo la lista de integraciones. Algunas integraciones también pueden disparar una acción automáticamente sin abrir una nueva ventana.

Selecciona la pestaña Notas Clínicas (1) para añadir notas a la consulta. Clinical Notes están destinadas a la comunicación interna entre profesionales veterinarios. En modo de una sola nota, puedes escribir directamente en el campo de texto, insertar una plantilla o ver notas clínicas anteriores si está disponible. El campo puede incluir texto por defecto basado en la ubicación de la clínica o la configuración de la razón de la cita. El texto se guarda automáticamente.

En modo de múltiples notas, puedes agregar varias notas de diferentes tipos. Para añadir una nota, selecciona + Añadir nota (2) y elige un tipo de nota. Para insertar una plantilla, selecciona + Añadir plantilla en la parte superior del campo de texto (3), si está disponible.

Para ver notas de consultas anteriores, selecciona Notas clínicas históricas (4).

Para imprimir las notas clínicas, selecciona Imprimir. En modo de nota única, la opción de impresión se encuentra en el encabezado de la sección (1). En modo de múltiples notas, hay una opción de impresión disponible para cada nota individual (2). La nota debe ser guardada antes de poder ser impresa.

Puede utilizar el Asistente de IA para registrar hallazgos clínicos o exámenes y hacerlos transcribir automáticamente a las notas clínicas

Para usar el grabador, selecciona la pestaña Asistente de IA (1). Elige tu micrófono preferido en el menú desplegable y selecciona Iniciar grabación para comenzar a grabar. Puedes pausar la sesión en cualquier momento o utilizar la opción Reiniciar que se encuentra debajo del botón con los tres puntos (2), si necesitas descartar la grabación actual.

Una vez finalizado, selecciona Listo para generar una transcripción (3). Puedes formatear las notas como una nota SOAP, nota narrativa u otra plantilla de texto utilizando las plantillas de resumen disponibles.

Puedes reanudar una grabación en pausa dentro de los 60 minutos seleccionando Reanudar grabación.

Una vez finalizada la grabación, la transcripción permanecerá disponible durante 24 horas. Para guardar el texto permanentemente en el registro del paciente, selecciona Añadir a la nota clínica.

Para obtener instrucciones más detalladas sobre configuración y funcionalidad, consulta la guía original de AI Scribe.

Dependiendo de los ajustes de ubicación de la clínica, añadir un diagnóstico puede ser opcional o requerido.

Para añadir un nuevo diagnóstico, selecciona la pestaña Diagnósticos (1). Utiliza la barra de búsqueda (2) para comenzar a escribir el nombre o código; a continuación, selecciona el diagnóstico apropiado de la lista de resultados.

En el diálogo Diagnosis selecciona si el diagnóstico es Primario o secundario y Final o Diferencial. También puedes añadir información adicional en el campo Descripción . Cuando termines, guarda el diagnóstico (puede editarse más tarde si es necesario).

En la sección Diagnósticos históricos , puede ver los diagnósticos de consultas anteriores. Para ver la consulta donde se añadió un diagnóstico, seleccione el botón estetoscopio (3).

Para obtener más información acerca de añadir y gestionar diagnósticos, consulta Añadir diagnósticos.

Si las funciones de diagnóstico de imagen están habilitadas en su organización, puede ver y gestionar la imagen diagnóstica en la página de consulta.

Seleccione la pestaña Imágenes para abrir la sección de imágenes de diagnóstico. Todas las solicitudes de imágenes añadidas a la consulta se muestran aquí, mostrando el estado, número de referencia, encargo clínico y fecha.

Para añadir una nueva solicitud de imagen, seleccione + Nueva imagen diagnóstica.

Para buscar una solicitud de imagen específica, escriba el nombre de la referencia o imagen en la barra de búsqueda. Para filtrar la lista, selecciona Estado, Equipamiento, o Personal y elija una o más opciones. Para borrar todos los filtros activos, seleccione Restablecer filtros.

Para ver detalles adicionales de una solicitud de imagen, haga clic en la flecha junto a la fila de referencia de la imagen para expandirla. Para abrir la página de referencia completa de la imagen, seleccione el botón ojo de la fila de referencia de la imagen. Para ver un desglose del precio de la referencia de imagen, haga clic en el precio de la fila de referencia de la imagen. Se muestra un resumen de los elementos de imagen individuales y sus costes.

Para ver una imagen, seleccione Ver imagen en la fila de referencia de la imagen. Tenga en cuenta que si la solicitud de imagen acaba de ser ordenada, puede que ninguna imagen esté disponible todavía.

Para editar una solicitud de imagen o imprimir o enviar un correo electrónico a la referencia, selecciona el botón con los tres puntos al final de la fila de referencia de la imagen y selecciona Editar o Imprimir o enviar un correo electrónico.

Si las características de laboratorio están habilitadas en la organización, puedes ver el trabajo de laboratorio para el paciente y añadir resultados en la página de consulta.

Para ver y agregar los análisis y paneles de laboratorio, selecciona la pestaña Laboratorio (1). Para pedir una nueva prueba, selecciona el botón + Nuevo laboratorio (2).

Cuando se añade una prueba de laboratorio a la consulta, puedes seleccionar la flecha junto al análisis o nombre del panel para expandirla (3). Introduce resultados seleccionando + Añadir resultados.

Después de agregar los resultados, la columna valor de referencia se hace visible (4). Para modificar los resultados, selecciona Editar resultados (5).

En la sección Laboratorio, puedes ver las pruebas de laboratorio anteriores añadidas durante consultas anteriores, si están disponibles (6).

Durante la consulta, puedes agregar artículos de tratamiento, como procedimientos, medicamentos, alimentos y suministros, a los registros médicos del paciente y para fines de facturación.

Selecciona la pestaña Tratamiento (1) para ver o añadir ítems a la consulta. Todos los ítems actualmente incluidos en la consulta se listan aquí.

Para agregar un nuevo ítem, utiliza la barra de búsqueda (2) o selecciona uno de los botones debajo de ella para importar ítems de un Recarga, Plan de salud, Presupuesto, o Consulta anterior (3).

Si los paquetes están disponibles, aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda. Para filtrar los resultados de búsqueda, comience a teclear en la barra de búsqueda. Los botones de filtro tipo de artículo y subgrupo de elementos aparecerán debajo de la barra de búsqueda. Usa Tipo de artículo para filtrar por Paquete, Medicina, Alimento, Procedimientoo Suministros, o estrechos resultados usando subgrupo de artículos.

Cuando se ha agregado un ítem, puedes expandirlo seleccionando la flecha junto al nombre del ítem (1). Para editar el ítem, selecciona el botón de lápiz (2). Para imprimir una etiqueta, selecciona el botón de imprimir.

En la pestaña de Tratamientos, encontrarás la sección de Recetas (1), donde podrás gestionar las recetas escritas. Selecciona el botón + Nueva receta para crear una (2).

Después de agregar una receta, se muestran sus detalles generales, como el período de validez, diagnóstico, duración y veterinario que la prescribe, en la parte superior. Los elementos incluidos en la receta se agrupan juntos. Puedes ver detalles adicionales, como instrucciones de dosificación e información sobre recargas, al expandir cada elemento (3).

Para editar una receta, selecciona el botón de lápiz. Para imprimir la receta, selecciona el botón de imprimir (4).

Puede utilizar el Informe de alta para comunicar información y instrucciones de seguimiento al cliente. Selecciona la pestaña Alta de Paciente (1) para ver y añadir las instrucciones de alta.

Para añadir el Informe de alta, escribe directamente en el campo o selecciona + Añadir plantilla (2) para insertar un texto plantilla. El texto se guarda automáticamente en el campo.

También puedes generar el Informe de alta para la consulta utilizando IA. Selecciona el botón Generar con IA (3) para crear un borrador.

Si está disponible, puede agregar formularios en la sección de Formularios de alta seleccionando + Agregar formulario (4).

Para enviar el Informe de alta al Cliente, selecciona Email. Para imprimir una copia, selecciona Print (5).

El flujo de trabajo de consulta recomendado incluye la planificación de acciones futuras. Estos pueden incluir programar una nueva cita para asegurar que los tratamientos se completen, estableciendo recordatorios de seguimiento, o crear tareas internas, como contactar con el cliente para discutir los resultados de laboratorio.

Puedes crear estas acciones en la pestaña de Salida de pacientes en la sección de Siguientes pasos (1). Selecciona Programar cita, Crear recordatorio, o Crear tarea según sea necesario (2).

Cuando creas una cita, recordatorio o tarea desde la página de consulta, la información del cliente y del paciente se completa automáticamente.

Para obtener más información, consulta:

Cuando se ha completado la parte de consulta y tratamiento veterinario de la visita, el estado de la cita se puede actualizar a 'Esperando el alta'. Durante esta fase, el personal de la clínica revisa típicamente el Informe Clínico y discute los medicamentos que llevar a casa con el cliente. El cliente y el paciente son luego trasladados a la recepción para la facturación.

Encuentra la cita en Consultas recientes en el Panel de control con el estado 'En progreso' y ve a la página de consulta. Selecciona Listo para el alta (o Ver factura para ir directamente a la página de la factura). En la página de consulta, el botón Listo para el alta está ubicado en el banner inferior.