Ver y exportar tu lista de suscriptores a los Planes de Salud

Para ver las suscripciones al plan de salud de tu clínica, ve a la página Registros > Plan de salud (el nombre de la página puede ser diferente dependiendo de la configuración de tu país). Puedes buscar suscripciones a planes de salud utilizando el campo de búsqueda libre, o bien utilizar los filtros para ver las suscripciones por estado y tipo de pago.

Los estados de los planes de salud son los siguientes:

Pendiente de aceptación: Se ha creado la suscripción al plan de salud, pero el cliente aún no ha firmado el contrato.
Activo: La suscripción al plan de salud ha sido firmada por el cliente y los pagos están al día.
Suspendido: La suscripción está suspendida por impago. En este estado, no se pueden utilizar artículos del plan de salud del paciente. Si utilizas la plataforma de pagos integrados Provet Pay, el estado de la suscripción cambiará automáticamente al estado "suspendido" cuando se alcanza el número máximo de intentos de cobro, establecido en la configuración del plan de salud. El plan de salud se reactiva automáticamente cuando se recibe el pago atrasado. El estado también puede cambiarse a "suspendido" de forma manual, por ejemplo, si se utiliza un sistema de facturación de terceros para cobrar los planes de salud. Cuando se suspende un plan de salud, sólo se suspende el uso de los elementos del plan de salud; el contrato sigue siendo válido y se seguirán emitiendo las facturas automáticas y sus cargos (solo para integraciones con plataformas de pago como Provet Pay). Para cancelar los cobros automáticos, hay que cancelar el plan.
Cancelado: La suscripción ya no está activa porque se ha cancelado. Este estado no se puede revertir. Ten en cuenta que una suscripción también puede cancelarse si se elimina la tarjeta de pago Provet Pay utilizada para los cargos periódicos de la cuota del plan de salud, al no ser posible la facturación mensual a través de Provet. Consulta más información sobre Cambiar o eliminar una tarjeta de pago de la suscripción del Plan de salud.
Finalizado: La suscripción ha finalizado. No se pueden utilizar los artículos del plan de salud a menos que se haya seleccionado la opción "Utilizable aunque la suscripción haya caducado". Este estado no se puede revertir. Recuerda que la suscripción a un plan de salud NO se cancela automáticamente cuando se archiva un paciente por fallecimiento. Consulta cómo cancelar manualmente la suscripción a un plan de salud.

Los tipos de pago disponibles dependen de las Configuraciones para los Planes de Salud seleccionadas. Las opciones pueden incluir:

No especificado
Facturación mensual
Pago anticipado
Provet Pay
Pagos por Gravity

Más información sobre las opciones de pago.

Desde Columnas, puedes seleccionar las columnas que quieres incluir en la lista.

Puedes exportar a Excel las filas de la lista seleccionadas. Para seleccionar las filas que quieres exportar, haz clic en las filas de la lista. Se abrirá un menú emergente en la parte inferior de la página. Puedes utilizar las opciones del menú emergente para Seleccionar todas las filas de la página o continuar seleccionando filas individualmente. Para reiniciar la selección de filas, selecciona Deseleccionar todo. Para exportar las filas, selecciona Exportar / Imprimir > Lista de filas seleccionadas.

Ver los detalles de la Suscripción de un paciente

Para abrir la página de suscripción de un paciente, selecciona el botón del ojo al final de la fila de la suscripción.

En la página de suscripción, puedes editar la suscripción e imprimir o enviar los detalles de la suscripción por correo electrónico. También verás una notificación si el cliente tiene retrasos en sus pagos. Ten en cuenta que mientras la suscripción a un plan de salud tenga el estado "activo", los pagos atrasados no impedirán que el paciente utilice los artículos de su plan de salud. Para impedir el uso del plan de salud en este caso, cambia el estado del plan de salud a 'suspendido'.

En varias páginas de Provet, por ejemplo, en la página de consulta y en la ficha de cliente y paciente, podrás identificar a los pacientes que dispongan de un plan de salud activo mediante la etiqueta de plan de salud (especificada en la configuración), y un icono de corazón azul. Si un paciente tiene más de un plan de salud, el corazón será de color morado. Puedes abrir un resumen de la suscripción al plan de salud de un paciente desde el icono del corazón del plan de salud. La suscripción se abre en un cuadro de diálogo en el que podrás imprimir los detalles del plan, enviar el resumen del plan por correo electrónico, o ir a la página de suscripción para ver más detalles.