Du kan återbetala en faktura genom att skapa en kreditfaktura. Kreditfakturor används för att korrigera fastställda fakturor i Provet. Dessa dokument fungerar på samma sätt som vanliga fakturor men är alltid kopplade till en befintlig faktura eller en annan kreditfaktura. Den här artikeln ger en översikt över kreditfakturor och de olika återbetalningsalternativ som finns i Provet, inklusive hur man krediterar och återbetalar en hel faktura eller en del av en faktura. Den innehåller även information om de olika alternativen för att skapa kreditfakturor.
Kreditfakturor är bokföringsmaterial utfärdade av försäljaren (ditt företag/organisation) till köparen (djurägaren). Krediteringen används när en försäljning är avslutad och fakturan har blivit fastställd i Provet men fakturan behöver korrigeras. Till exempel om en kund returnerar en produkt eller om en artikel debiterats felaktigt.
Det är inte tillåtet att redigera eller radera fastställda fakturor. Därför, behöver du alltid göra en kreditering när en fastställd faktura behöver rättas, även om du upptäcker felet innan kunden har betalat och du inte har registrerat betalningen av fakturan ännu. Detsamma gäller om en fastställd kreditfaktura behöver rättas så måste du skapa en ny kreditfaktura för att rätta till felet.
I Provet ser kreditfakturor ut ungefär som vanliga fakturor men de är alltid kopplade till en vanlig faktura eller en annan kreditfaktura.
Notera
Det är inte möjligt att skapa en kreditfaktura för en faktura som ingår i en sammanslagen faktura. Du kan ångra sammanslagna fakturor som är obetalda och därefter skapa kreditfakturor för de ursprungliga fakturorna.
För att öppna dialogrutan för kreditfakturor i Provet, välj knappen Kreditfaktura längst ner på sidan på en fastställd faktura. Vilka funktioner som är tillgängliga beror på enhetsinställningarna och användarens behörighetsgrupp.
Med alternativet Annulera hela fakturan kan du kreditera och återbetala en hel faktura, till exempel om en kund vill returnera allt som ingick på samma faktura. Processen för kreditering skiljer sig åt beroende på om betalningar redan har lagts till på fakturan eller om fakturan endast har fastställts men betalningar har ännu inte registrerats.
Med alternativet Kreditera enstaka artiklar kan du kreditera och återbetala en eller flera valda artiklar på en faktura. Ibland kan en artikel också återbetalas delvis, till exempel om du vill återbetala en del av kostnaden för en åtgärd till kunden. Du kan också ersätta återbetalda artiklar med andra artiklar. Tänk på att om det finns ett försäkringskrav på fakturan är det inte möjligt att kreditera fakturan delvis.
Med alternativet Skapa nytt fakturautkast kan du kreditera en hel faktura och skapa en ny faktura när de ursprungliga fakturaraderna är korrekta men viss fakturainformation behöver ändras. Till exempel om en kund har betalat fakturan med sina personuppgifter men vill sedan ha fakturan adresserad till sitt företag. Det här alternativet krediterar den ursprungliga fakturan och skapar ett nytt fakturautkast som du kan redigera i för att rätta till det som är felaktigt.
Med hjälp av alternativet Korrekt betalningsmetod kan du avbryta eller korrigera betalningar, till exempel om det lagts in en felaktig betalningsmetod. Detta kan behövas om en kund till exempel betalat kontant men betalningen av misstag lades till som en kortbetalning. Detta alternativ skapar inte en kreditfaktura.
Du kan också avbryta och korrigera betalningar direkt på fakturasidan. Tänk på att betalningar gjorda med integrerade kortbetalningsterminaler endast kan makuleras direkt från fakturasidan.
Att avbryta betalningar och korrigera betalningsmetoder är möjligt om det har aktiverats i era enhetsinställningar och du har de användarbehörigheter som behövs. Om din klinik inte har aktiverat dessa inställningar kan du vid behov ändra betalningsmetod genom att använda krediteringsfunktionerna.
Du kan skriva ut eller skicka en kreditfaktura via e-post till en kund på samma sätt som en vanlig faktura. I verktygsfältet längst ned på kreditfakturan finns knapparna Skicka via e-post och Skriv ut. Välj pilen bredvid knappen Skriv ut för att få fler utskriftsalternativ.
Beroende på era inställningar och integration med kortbetalningsterminal kan det vara möjligt att återbetala med kortbetalningsterminalen. Ibland är det inte möjligt att återbetala med kortbetalningsterminaler och då behöver du en annan betalningsmetod för återbetalningar. Med integrerade kortbetalningsterminaler går det inte att använda betalningsmetoden kort på en kreditfaktura utan en annan betalningsmetod behöver användas och behöver läggas till i Provets inställningar.
För återbetalning av betalning med Provet Pay, se Betalning och återbetalning.
För återbetalningar med Gravity Payments-integrationen, se Återbetalningar.
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.