Kreditera och återbetala en fastställd och betald faktura i sin helhet

Denna artikel förklarar hur du behandlar en fullständig återbetalning för en fastställd och betald faktura i Provet. Genom att följa dessa steg kan du kreditera fakturan och behandla den tillhörande återbetalningen.

Notera

Om en integration med en betalterminal användes, är betalningen inte tillgänglig i dialogrutan för kreditnotor och läggs inte till i kreditnotan automatiskt. För mer information, se Kreditering och återbetalning med integrerade kortterminaler.

Att kreditera och återbetala en fastställd och betald faktura:

Välj knappen Kreditfaktura längst ner på fakturan. Dialogrutan Kreditfaktura öppnas.
Välj Annullera hela fakturan. Dialogrutan för återbetalning öppnas.
Beroende på er kliniks datuminställning för kreditfakturor kan du eventuellt välja vilket datum som ska användas för kreditfakturan. För våra svenska kunder är rekommendationen att använda inställningen alltid aktuellt datum, vilket innebär att det blir aktuellt datum som standard för kreditfakturorna och det är inte möjligt att ändra.
Kryssrutan Skapa kreditfaktura som utkast är markerad som standard. Om du skapar kreditfakturan som ett utkast kan du fortfarande redigera eller ta bort den vid behov. Om du vill fastställa kreditfakturan direkt, avmarkera kryssrutan. I så fall kan du redan i detta fönster välja de betalningar som ska återbetalas under Återbetala valda belopp. Om er klinik använder funktionen för förskottsbetalningar och du har nödvändiga rättigheter kan du också överföra återbetalningen till kundens förskottsbetalningar. För en kreditfaktura i utkast kan du inte välja betalningarna ännu.
Välj Fortsätt. Kreditfakturan är skapad. Om du inte skapade kreditfakturan som ett utkast och redan valt betalningarna att återbetala i steg 4, är kreditfakturan och återbetalningen nu klara. För att slutföra kreditfakturan och återbetalningen, fastställ kreditfakturan och lägg till betalningen enligt ditt arbetsflöde.