Arbetsflöde för en konsultation

Arbetsflödet för konsultation startar vanligtvis från en ny bokning. Du kan boka en tid åt en kund i bokningskalendern eller så kan kunderna boka tider själva online om er klinik använder Provets onlinebokning. Det är också möjligt att starta en konsultation utan en bokning.

Du kan skapa ett utkast till en konsultation för att påbörja förberedelserna innan en patient kommer till kliniken. I utkastet kan du lägga till information som kan fyllas i på förhand, som kliniska anteckningar eller hemgångsråd. När patienten kommer till kliniken och konsultationen påbörjas kan du aktivera utkastet.

För mer information, se:

Att checka in en patient är ett valfritt steg. Det används vanligtvis när en receptionist tar emot patienter innan veterinären påbörjar konsultationen. När en veterinär tar emot patienter och påbörjar konsultationen direkt kan detta steg hoppas över. För mer information, se:

Under konsultationen utförs veterinärbehandlingar eller diagnostik. På konsultationssidan kan du lägga till kliniska anteckningar, behandlingsartiklar, hemgångsråd och annan information.

Kliniska anteckningar: Kliniska anteckningar är det huvudsakliga sättet att registrera patientjournaler i Provet. De är avsedda för internt bruk och kommunikation mellan veterinärer. För mer information, se:

Diagnos och komplikationsrapporter: Beroende på enhetsinställningarna kan en diagnos vara antingen valfri eller obligatorisk information. Komplikationsrapporter kan också användas för att spåra komplikationer för kliniken. För mer information, se:

Statusparametrar: Du kan lägga till vitala uppgifter om patienten, t. ex. hjärtfrekvens, andningsfrekvens, temperatur etc. på konsultationssidan. Vilka fält som är tillgängliga beror på inställningarna. För mer information, se:

Diagnostik: Om bilddiagnostik och laboratoriefunktioner är tillgängliga kan du se all bilddiagnostik och laboratorieanalyser som har utförts på patienten, och lägga till relevanta resultat och information på konsultationssidan. För mer information, se:

Preliminär prisuppgift: Preliminära prisuppgifter kan användas för att kommunicera behandlingskostnader till djurägare innan åtgärder påbörjas eller när ytterligare behandlingar behövs under en längre sjukhusvistelse. Prisuppgifter kan enkelt omvandlas till faktiska fakturartiklar. För mer information, se:

Behandlingsartiklar: Under en konsultation kan du lägga till behandlingsartiklar, som åtgärder, mediciner, foder och lager, till patientjournalen. Dessa artiklar används också i faktureringssyfte. För mer information, se:

Behandlingsplaner: Planerade behandlingar används vanligtvis på större sjukhus för patienter som är inskrivna på vårdavdelning. Du kan skapa en behandlingsplan när du lägger till behandlingsartiklar under en konsultation. För mer information, se:

Hemgångsråd: Du kan använda hemgångsråd för att kommunicera uppföljningsinformation och instruktioner till kunden. För mer information, se:

Kommande aktiviteter: Ett viktigt steg i konsultationsprocessen är att planera framtida aktiviteter, som att boka ett återbesök för att säkerställa att behandlingar och nödvändig vård slutförs, ställa in påminnelser för uppföljning eller schemalägga interna uppgifter för personalen, till exempel ett uppföljningssamtal till kunden för att diskutera laboratorieresultat.

När konsultationen och behandlingarna har slutförts kan besöken uppdateras till statusen 'Klar för utskrivning' innan fakturering eller betalningar slutförs. Under denna fas går personalen vanligtvis igenom eventuella hemgångsråd och diskuterar mediciner som kunden ska ta med sig hem. Därefter lämnar de över kunden och patienten till receptionen för att slutföra faktureringen.

Beroende på dina Provet-inställningar är det också möjligt att gå direkt till fakturering och betalning från statusen "Pågående", eller så kan en ytterligare status "Fakturering" användas efter "Klar för utskrivning".

Du kan hantera betalningen samtidigt som du fastställer fakturan, eller göra det senare. När du fastställer fakturan, men betalningen sker vid ett senare tillfälle, ändras konsultationsstatus till "Utskriven". För mer information, se: