Marcação de uma nova consulta

Este artigo fornece instruções para marcar uma nova consulta para um cliente.

A Provet Cloud inclui o calendário Shift e o calendário Appointment para organizar o trabalho diário do pessoal. Utilize o calendário de turnos Gerir turnos para planear e gerir os turnos do pessoal e o calendário de marcações #UUID-c4b860c7-1fd9-16f8-e586-62d05445b12d para marcar as marcações dos clientes. Depois de definir os turnos no calendário de turnos, estes aparecem no calendário de marcações e pode começar a marcar marcações para o seu pessoal.

1. Adicionar um novo compromisso.

Para começar a criar uma nova marcação, na vista de calendário, clique na coluna do membro do pessoal (ou recurso, ala, etc.) para o qual pretende agendar a marcação.

Para definir a hora e a duração do compromisso, pode clicar e arrastar no calendário ou definir a hora na caixa de diálogo New appointment na etapa seguinte.

Também pode começar a criar uma nova marcação a partir da página do cliente ou do doente.

A partir da página do cliente:

Na página do Cliente, se nenhum paciente estiver selecionado, selecione o botão + New no canto superior direito.
No menu pendente, selecione + Nomeação.
Isto leva-o para o calendário. Clique na coluna do membro do pessoal, recurso ou enfermaria para o qual pretende agendar a marcação.
O nome do cliente é pré-preenchido na caixa de diálogo da marcação.

Na página do doente:

Clique no botão + Appointment no canto superior direito.
Isto leva-o para o calendário. Clique na coluna do membro do pessoal, recurso ou enfermaria para o qual pretende agendar a marcação.
Os dados do cliente e do doente são pré-preenchidos na caixa de diálogo da marcação.

2. Preencher os dados da marcação.

Na caixa de diálogo New appointment, preencha as informações da marcação.

As informações necessárias incluem Tipo de motivo (dependendo das definições de localização da clínica), Motivo, Cliente e Veterinário primário ou Recurso (por exemplo, equipamento como um ultrassom). Se o cliente não for conhecido, é necessário adicionar um novo cliente ou adicionar uma nota no campo Preliminary Notes (for internal use).

Note-se que os textos incluídos nos campos Motivo e Instruções para o cliente (apenas por correio eletrónico) serão adicionados à mensagem de confirmação enviada ao cliente (ver passo 3).

3. Selecionar as opções de comunicação por e-mail e SMS do cliente.

Na caixa de diálogo Nova marcação, também é possível selecionar opções para enviar confirmações e lembretes por correio eletrónico ou mensagem de texto (SMS) ao cliente. Os lembretes são enviados com base nas Definições de confirmação de marcação e lembretes encontradas em Definições > Localização da clínica > Marcação.

4. Guardar o compromisso.

Depois de preencher todas as informações e opções de comunicação necessárias, selecione Guardar. A marcação aparece no calendário do(s) membro(s) do pessoal e do(s) recurso(s) para os quais foi adicionada.

Várias definições de marcação de consultas são definidas na localização da clínica definições, por exemplo, motivos de marcação, tamanhos das ranhuras do calendário, hora de envio do lembrete, as informações apresentadas nas ranhuras de marcação e nas dicas de ferramentas e as definições de correio eletrónico e SMS para comunicação com o cliente. Para mais informações sobre a marcação de consultas e as respectivas definições, consulte Definições de consultas.

Para ver e editar os detalhes de um compromisso, clique com o botão direito do rato no compromisso no calendário e selecione Editar. ou Mais acções para cancelar o compromisso.