Denne artikkelen forklarer hvordan du håndterer betalinger og refusjoner ved hjelp av Provet Pay i Provet. Med Provet Pay kan du behandle ulike typer betalinger, inkludert kortbetalinger via fysiske terminaler, betalinger via lagrede kort på kunden, nettbaserte betalingslenker og postordre/telefonordrebetalinger (MOTO).
Ta imot tradisjonelle kortbetalinger
Ett-trinns ferdigstilling av faktura (anbefalt arbeidsflyt)
Ferdigstilling av faktura i to trinn
I Provet kan ulike typer betalinger håndteres med Provet Pay:
-
Betalinger for direktesalg og konsultasjonsfakturaer
-
Forskuddsbetalinger
-
Betalinger til helseplaner - både engangsbetalinger og gjentakende betalinger
Tilgjengelige tekniske betalingsmåter:
-
Dra kort - bruk av tradisjonelle kortbetalinger med en fysisk betalingsterminal.
-
Lagret kort - tokeniserte betalinger der kundens (Provet-kunde, dyreeier) betalingskortinformasjon lagres i systemet, kategorisert som en betaling på utsalgsstedet. Det er ikke behov for noe fysisk kort.
-
Online-betalinger - mulighet til å betale via en nettlenke.
-
Postordre, telefonordre (MOTO) betalinger.
Arbeidsflyten er forskjellig avhengig av om arbeidsflyten for ett-trinns ferdigstilling av faktura (anbefalt) er aktivert for avdelingen (klinikken). For å justere arbeidsflyten kan klinikkadministratoren bruke innstillingen Aktiver ett-trinns ferdigstilling og betaling for faktura og direktesalg i avdelingsinnstillingene.
-
På fakturasiden velger du Provet Pay fra den nederste menylinjen.
-
Hvis du vil foreta en delbetaling, redigerer du summen i feltet Pay.
-
Hvis du har mer enn én fysisk betalingsterminal, må du sørge for at den riktige er valgt i delen Payment details.
-
Du kan eventuelt velge å lagre kortholderopplysningene med avkrysningsboksen Jeg har samtykke fra kunden til å lagre betalingsmåten.
-
Velg Charge for å starte betalingsbehandlingen. Terminalen vil be kunden om å dra kortet, og hvis transaksjonen er vellykket, vil den vises på fakturasiden under betalingsdelen med betalingstypen "Provet Pay".
-
På fakturasiden velger du Finalise invoice nederst til høyre.
-
Velg Ferdigstill - enda ikke betalt.
-
Velg + Betaling.
-
[en] The Provet Pay dialogue opens.
-
Hvis du vil foreta en delbetaling, redigerer du summen i feltet Pay.
-
Hvis du har mer enn én fysisk betalingsterminal, må du sørge for at den riktige er valgt i delen Payment details.
-
Du kan eventuelt velge å lagre kortholderopplysningene med avkrysningsboksen Jeg har samtykke fra kunden til å lagre betalingsmåten.
-
Velg Charge for å starte betalingsbehandlingen. Terminalen vil be kunden om å dra kortet, og hvis transaksjonen er vellykket, vil den vises på fakturasiden under betalingsseksjonen med betalingstypen "Provet Pay".
Med avdelingsinnstillingene for oppsummerings-e-post som sendes ut etter konsultasjon, er det mulig å inkludere et Faktura-/kvitteringsvedlegg.
Hvis vedlegget er valgt, vil Provet Pay-kvitteringen også bli lagt ved hvis følgende betingelser er oppfylt:
-
Fakturaen er ferdigstilt i løpet av de siste 24 timene.
-
Fakturaen inkluderer ikke pasienter som er merket som døde.
Det er mulig å refundere en Provet Pay-betaling direkte til kundens kort. Merk at dette refusjonsalternativet styres av avdelingsinnstillingen Aktiver refusjonsknappen på betalingsterminalen.
På fakturasiden:
-
Under Betalinger velger du Refusjon på betalingsraden Provet Pay. Provet Pay-dialogen åpnes.
-
Eventuelt kan du justere refusjonsbeløpet.
-
Skriv inn Refusjonsårsak.
-
Velg Refund for å starte refusjonsprosessen.
Notat
Dette refusjonsalternativet bør brukes hvis ingen lagerelementer skal returneres til lageret. Hvis noen elementer må returneres, må du også følge en arbeidsflyt for kreditnota. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du ønsker å refundere og kreditere en Provet Pay-betaling, må du først refundere betalingen før du oppretter en kreditnota. Hvis midler som er betalt med Provet Pay, overføres til forskuddsbetalinger via en kreditnota, kan de ikke refunderes tilbake til Provet Pay.
Du kan følge betalingsstatus på Dokumentasjon > Fakturaer eller på kundesidene (Fakturering > Fakturaer). Statusen vises i kolonnen Status for betalingslenke. Noen statuser viser også tilleggsinformasjon i informasjonstipset (i-ikonet).
Med Provet Pay kan du sette opp gjentatte betalinger for helseplaner.
For mer informasjon om hvordan du starter et helseplanabonnement med gjentatte betalinger, se Legg til en pasient i en helseplan.
For mer informasjon om hvordan du administrerer løpende abonnementer på helseplaner og justerer betalingsmåtene, se Endre eller fjerne et betalingskort for helseplanabonnement.
Oppdatert
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.