Kreditere og refundere en ferdigstilt og betalt faktura i sin helhet

Denne artikkelen forklarer hvordan du behandler en full refusjon for en ferdigbstilt og betalt faktura i Provet. Ved å følge disse trinnene kan du kreditere fakturaen og behandle den tilhørende refusjonen.

Notat

Hvis en integrert betalingsterminal ble brukt, er betalingen ikke tilgjengelig i kreditnota-dialogen og blir ikke automatisk lagt til i kreditnotaen. For mer informasjon, se Refusjon med integrert betalingsterminal.

For å kreditere og refundere en ferdigstilt og betalt faktura:

Velg knappen Kreditnota nederst på fakturasiden. Dialogen Kreditnota åpnes.
Velg Krediter hele fakturaen. Refusjonsdialogen åpnes.
Avhengig av avdelingens innstillinger for kreditnota, kan du velge hvilken dato som skal brukes for kreditnotaen. Hvis du vil bruke den opprinnelige fakturadatoen som kreditnotaens dato, merker du av for Bruk opprinnelig fakturadato. Hvis du ikke merker av i avmerkingsboksen, brukes dagens dato for kreditnotaen.
Avmerkingsboksen Opprett kreditnota som utkast er valgt som standard. Hvis du oppretter kreditnotaen som et utkast, kan du fortsatt redigere eller slette den ved behov. Hvis du vil ferdigstille kreditnotaen med en gang, fjerner du merket i avmerkingsboksen. I så fall kan du allerede velge hvilke betalinger som skal refunderes under Betalinger som skal refunderes. Hvis klinikken din bruker forskuddsbetalingsfunksjonen og du har de nødvendige rettighetene, kan du også overføre refusjonen til kundens forskuddsbetalinger. For et utkast til kreditnota kan du ikke velge betalinger ennå.
Velg Fortsett. Kreditnotaen opprettes. Hvis du ikke opprettet kreditnotaen som etn utkast og allerede har valgt hvilke betalinger som skal refunderes i trinn 4, er kreditnotaen og refusjonen nå fullført. For å fullføre kreditnotaen og refusjonen må du ferdgistille kredittfakturaen og legge til betalingen i henhold til arbeidsflyten din.

Refusjonsbetalingen vises som et negativt beløp på kreditnotasiden. Nederst på siden vises en popup-melding med en lenke til den opprinnelige fakturaen.