Tässä artikkelissa luodaan yleiskatsaus terveyssuunnitelmien asetuksiin ja alustaviin tehtäviin Provet Cloudissa. Se kattaa organisaation asetukset, toimipisteen asetukset, Provet Payn ja Gravity Payments -liitännän asetukset sekä tuotteiden, alennusten ja tuoteryhmien määrittämisen käytettäväksi terveyssuunnitelmissa.
Toistuvien maksujen määrittäminen Provet Payn kautta
Toistuvien maksujen määrittäminen Gravity Payments -liitännän avulla
Terveyssuunnitelmissa käytettävien tuotteiden ja alennusten määrittäminen
Asetukset > Organisaatio > "Terveyssuunnitelma" (termi on määritelty kohdassa Mukautettu termi, ks. alla)
Näillä asetuksilla hallitaan organisaatiosi kaikkien toimipisteiden (jos sinulla on useampi kuin yksi) terveyssuunnitelmia.
-
Mukautettu termi: Voit lisätä oman nimen terveyssuunitelmalle. Tämä termi näkyy koko järjestelmässä ja kaikissa asiakirjoissa.
-
Mahdollista tuotteiden vaihtaminen: Tällä asetuksella voit valita, voiko lääkkeitä, tarvikkeita tai ruokia vaihtaa toiseen, kun niitä lisätään terveyssuunnitelmista käynnillä. Voit esimerkiksi sallia tuotteiden vaihtamisen, kun ne ovat vähissä varastossa. Vaihtoehdot ovat: ei koskaan, aina, kun varasto on vähissä tai kun tuote on loppunut varastosta.
-
Vähäisen varaston raja: Määritä vähäinen varasto vaihtoehdon varastoraja pakkauksina. Jos tuotteen varastotaso on tämän rajan alapuolella, tuotteen voi vaihtaa toiseen.
-
Salli hintojen muuttaminen: Voit valita, voiko terveyssuunnitelman tuotteiden hintoja muuttaa käyntisivulla.
-
Käytä nykyisiä tuotehintoja: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, käytetään aina tuoteasetuksissa asetettuja tuotteiden hintoja ja Salli hintojen muuttaminen -asetus poistetaan käytöstä.
-
Ilmoitus allekirjoituksen yhteydessä: Voit määrittää allekirjoitusilmoituksen terveyssuunnitelmatilausten sopimusta varten. Jos kohta jätetään tyhjäksi, käytetään oletusilmoitusta: "Olen tarkistanut yllä olevat tiedot ja vahvistan, että asiakastiedot ovat oikeat ja voimassa. Allekirjoittamalla hyväksyn ehdot.
-
Alennukset seuraaville suunnitelmille: Mikäli asiakkaalla on useampi lemmikki, jonka hän haluaa liittää terveyssuunnitelmaan, voit antaa alennuksen useammasta tilauksesta. Valitse tämä vaihtoehto ja määritä alennuksen määrä Alennus -kenttään euroina (mukaan lukien alv). Jos ensimmäinen aktiivinen liittymä muuttuu vanhentuneeksi, muut liittymät menettävät alennuksen.
-
Peruutusmaksu: Tällä asetuksella voit asettaa oletusarvoisen peruutusmaksun (sisältäen arvonlisäveron) terveyssuunnitelmillesi. Maksu lisätään peruutuslaskuun, jos asiakas päättää peruuttaa suunnitelman ennen sopimuksen päättymistä. Oletusperuutusmaksua voidaan muuttaa, kun asiakkaan tilaus peruutetaan.
-
Käytä aktiivista toimipistettä ennakkomaksun laskulle: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, aktiivinen toimipiste vastaanottaa ennakkomaksut. Mikäli tätä vaihtoehtoa ei ole valittu, terveyssuunnitelman päätoimipiste vastaanottaa maksut.
-
Käytä aktiivista toimipistettä Provet Pay -maksun laskulle: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, aktiivinen toimipiste vastaanottaa maksut, jotka on suoritettu Provet Payn kautta. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole valittu, maksut vastaanottaa terveyssuunnitelman päätoimipiste.
-
Yritä epäonnistunutta toistuvaa maksua uudelleen automaattisesti: Sovelletaan, kun Provet Pay käytetään terveyssuunnitelman kuukausilaskutukseen.
-
Saatavilla olevat maksutavat: Valitse maksutavat, jotka haluat näyttää terveyssuunnitelman vaihtoehdoiksi: Ei määritelty, Kuukausittainen laskutus Provet, Sopimuskausi ennakkomaksuna, Kuukausittaiset toistuvat maksut Provet Maksa (jos käytetty), Kuukausittain toistuvat maksut Gravity Payments (jos käytetty).
-
Estä tilausten uusimistietojen muokkaus: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, käyttäjät eivät voi muokata uusimisaikataulua tai valita suunnitelmaa tilauksen uusimista varten.
Asetukset > Toimipiste > Terveyssuunitelma
Näillä asetuksilla valvotaan tiettyjä toimipisteitä koskevia terveyssuunnitelmia.
-
Ota käyttöön Terveyssuunnitelma: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, Terveyssuunnitelma-välilehti on käytettävissä Kirjaukset alla.
-
Korvaa tuotteet automaattisesti: Kun potilaan terveyssuunnitelmaan sisältyvä tuote lisätään suoraan käynnin tuotteisiin (ei terveyssuunnitelmavuoropuhelun kautta), tuote valitaan oletusarvoisesti terveyssuunnitelmasta, kun tämä asetus on valittu. Jos tätä asetusta ei ole valittu, vaihtoehto käyttää tuote terveyssuunnitelmasta on käytettävissä, mutta sitä ei ole valittu oletusarvoisesti. Huomioi seuraavat seikat:
-
Jos käytetään pakettia, joka sisältää terveyssuunnitelmassa olevan tuotteen, terveyssuunnitelman vuoropuhelu ei tule näkyviin. Tällä asetuksella määritetään, käytetäänkö terveyssuunnitelmasta peräisin oleva tuote automaattisesti vai ei (toimii muissa kuin kiinteähintaisissa paketeissa).
-
Mikäli eläimen terveyssuunnitelmassa oleva tuote lisätään automaattisesti käynnille esimerkiksi käynnin syyn -asetuksen kautta, tällä asetuksella säädetään, otetaanko tuote terveyssuunnitelmasta vai ei.
-
-
Lähetä sähköpostihuomautus epäonnistuneista toistuvista maksuista: Sovelletaan, kun Provet Paytä käytetään terveyssuunnitelman kuukausilaskutukseen.
-
Sähköpostin leipäteksti epäonnistuneille toistuville maksuille: Voit lisätä sähköpostitekstin toistuvasti epäonnistuneita maksuja varten.
Provet Pay -palvelua voidaan käyttää terveyssuunnitelman kuukausilaskutukseen, kun asiakkaan tietoihin on tallennettu oletusmaksukortti.
Näillä asetuksilla ohjataan sitä, miten Provet Pay käsittelee toistuvasti epäonnistuneita toistuvia terveyssuunnitelmamaksuja.
Asetukset > Organisaatio > Terveyssuunnitelma:
-
Valitse valintaruutu Yritä epäonnistunutta toistuvaa maksua uudelleen automaattisesti.
-
Automaattisten uudelleenyritysten maksimimäärä kohdassa, kuinka monta kertaa haluat, että Provet Pay yrittää maksua uudelleen ensimmäisen epäonnistuneen maksuyrityksen jälkeen.
-
Automaattisten uudelleenyritysten väli kohdassa määritä maksuyritysten välinen aika (päivinä).
-
Automaattisten uudelleenyritysten enimmäismäärä ennen suunnitelman keskeyttämistä kohdassa lisätään, kuinka monta kertaa Provet Pay yrittää maksua uudelleen ennen kuin terveyssuunnitelma keskeytetään. Mikäli et lisää tähän arvoa, terveyssuunnitelma keskeytetään, kun Automaattisten uudelleenyritysten enimmäismäärä ennen suunnitelman keskeyttämistä kohdassa lisätty määrä kertoja on saavutettu.
Asetukset > Toimipiste > Terveyssuunitelma:
-
Lähetä sähköpostihuomautus epäonnistuneista toistuvista maksuista: Kun tämä vaihtoehto on valittuna, asiakkaalle lähetetään sähköposti-ilmoitus aina, kun Provet Payn kautta tehty toistuva maksu epäonnistuu.
Gravity Payments -integraatio on saatavilla vain Yhdysvalloissa.
Gravity Payments -integraatiota voidaan käyttää terveyssuunnitelman kuukausittaiseen laskutukseen, kun asiakkaan laskutustietoihin on tallennettu oletusmaksukortti.
Toistuvien maksujen aktivoiminen Gravity Payments -integraation avulla:
-
Mene Asetukset > Clinic location > Terveyssuunnitelma (mukautettu termi ominaisuudelle on ehkä määritelty terveyssuunnitelman asetuksissa)
-
Valitse Salli Gravity Payments -maksutapa toistuville maksuille.
Terveyssuunnitelman laskutusta varten tarvitaan kaksi toimenpidetuotetta:
-
Tuote, jota käytetään sellaisten tuotteiden kustannusten korvaamiseen, joita asiakas käyttää terveyssuunnitelman kautta
-
Kuukausittaisen terveyssuunnitelmamaksun veloittamiseen käytettävä tuote
Lisäksi peruutusmaksun laskuttamiseen voidaan käyttää peruutusmaksutuotetta. Tämä kohta ei ole välttämätön, mutta sen avulla peruutusmaksu voidaan erottaa muista maksuista.
Laskutukseen käytettävien tuotteiden määrittäminen:
-
Siirry Hinnasto > Tuotteet.
-
Valitse Lisää tuote > Lisää toimenpide.
-
Lisää toimenpiteelle kuvaava Nimi, esim. "Terveyssuunnitelman tuotekorvaus"/"Terveyssuunnitelman kuukausimaksu"/"Terveyssuunnitelman peruutusmaksu". Lisää ALV-ryhmä ja tarvittessa alaryhmä yms. Muita tietoja ei tarvita.
-
Valitse Tallenna.
Jotta voit tarjota alennuksia osana terveyssuunnitelmia, sinun on määritettävä alennukset etukäteen, jotta niitä voidaan käyttää terveyssuunnitelmia laadittaessa.
-
Mene Asetukset > Listat & Mallit > Tunnisteet ja valitse Lisää.
-
Lisää kuvaava tagi Teksti, esim. "Terveyssuunnitelman alennukset", valitse tagin tekstin ja taustan värit ja lisää toimipiste, jossa tagi on käytettävissä.
-
Mikäli haluat tagin, jota käytetään vain terveyssuunnitelmissa, valitse Eläin -vaihtoehto Käytettävissä seuraavissa kohdassa ja Terveyssuunnitelmat -vaihtoehto Käytettävissä vain kohdassa. Tagit, joita käytetään vain terveyssuunnitelmissa, lisätään automaattisesti eläimille, jotka ovat liittyneet tagin sisältävään terveyssuunnitelmaan, eikä näitä tageja voi lisätä tai poistaa manuaalisesti.
-
Valitse Tallenna.
-
Siirry Asetukset > Listat & Mallipohjat > Alennukset ja valitse + Uusi alennusohjelma Alennusohjelmat -osiossa.
-
Lisää kuvaava Nimi alennusohjelmalle, esim. 'Terveyssuunnitelma-alennus', ja muut asiaankuuluvat asetukset, kuten alennusprosentti ja tuotteet, joita alennus koskee.
-
Kenelle, valitse luomasi terveyssuunnitelman tagi, jonka loit kohdassa 1. Lisää tagi terveyssuunnitelman alennuksia varten.
-
Valitse Tallenna.
Voit käyttää tuoteryhmiä lisätäksesi terveyssuunnitelmaan ryhmän toisiinsa liittyviä tuotteita, kuten matolääkkeitä. Sopiva tuote voidaan sitten valita potilaalle tuoteryhmän vaihtoehdoista. Kun tuoteryhmiä muokataan, esimerkiksi poistunut tuote korvataan toisella, kaikki terveyssuunnitelmat, jotka sisältävä tuoteryhmän, päivitetään automaattisesti.
Huomaa
Kun terveyssuunnitelma sisältää tuoteryhmiä, tuotteiden kokonaiskustannukset ja säästöt riippuvat siitä, mitä tuoteryhmien tuotteita käytetään tilauskauden aikana.
Löydät terveyssuunnitelman tuoteryhmät siirtymällä Asetukset > Listat & Mallipohjat > Terveyssuunnitelma Terveyssuunnitelma tuoteryhmät -osiossa.
Tuoteryhmän lisääminen:
-
Valitse Uusi. Sivu Muokkaa Terveyssuunnitelma tuoteryhmää avautuu.
-
Valitse Valittavissa Terveyssuunnitelma mallipohjille -valintaruutu, jos haluat, että tuoteryhmä on käytettävissä terveyssuunnitelmissa.
-
Lisää tuoteryhmälle kuvaava Tuoteryhmän nimi.
-
Valitse tuotelista, josta haluat etsiä tuotteita.
-
Lisää kohtaan Tuotteiden käyttöjen määrä enimmäismäärä tuotteita, joita tilaaja voi käyttää tuoteryhmästä, esim. kolme tuotetta kissanruokatuotteiden valikoimasta (tai sama tuote kolme kertaa). Jos et halua rajoittaa käyttöä, valitse Rajoittamaton käyttö.
-
Kohdassa Tuoteryhmän ehdotetut arvot, valitse, miten kokonaisarvo halutaan arvioida:
-
Minimi: Laskee arvioidun kokonaisarvon ryhmän tuotteiden alimpien hintojen ja Tuotteiden käyttökertojen arvon perusteella.
-
Keskiarvo: Laskee arvioidun kokonaisarvon ryhmän tuotteiden keskihinnan ja Tuotteiden käyttäkertojen perusteella.
-
Maksimi: Laskee arvioidun kokonaisarvon, joka perustuu ryhmän tuotteiden korkeimpaan hintaan ja Tuotteiden käyttökertojen arvoon.
-
Kiinteä arvo: Voit asettaa arvioidun kokonaisarvon manuaalisesti. Jos valitsit Rajoittamaton käyttö, voit valita vain tämän vaihtoehdon ja lisätä oman arvioidun arvosi.
-
-
Lisää Tuotteet, jotka haluat sisällyttää tuoteryhmään. Voit etsiä tuotteita hakukentän avulla tai käyttää tuotteiden painikkeita.
Kun olet lisännyt tuotteen luetteloon, voit muokata tuotteen ominaisuuksia valitsemalla tuoterivin lopussa olevan kynäpainikkeen:
-
Määrä: Lisää määrä, jonka tilaaja saa käyttää, esim. kolme pussia kissanruokaa.
-
Hinta: Lisää yksittäisen tuotteen hinta, esim. yksi ruokapussi.
-
Käytettävissä tilauksen päättymisen jälkeen: Joskus klinikka saattaa haluta asettaa tiettyjä tuotteita potilaan saataville, vaikka tilaus on päättynyt. Esimerkiksi jos potilas saa kuukausittain lääkettä, mutta joutuu jostain syystä jättämään kuukauden väliin, klinikka haluaa tarjota väliin jääneen hoidon. Valitse tässä tapauksessa tämä vaihtoehto kuukausittaisille tuotteille ja määritä, kuinka monta päivää tuotetta voi käyttää tilauksen päättymisen jälkeen.
-
-
Valitse Tallenna.
Siirry Asetukset > Listat & Mallipohjat > Terveyssuunnitelma Terveyssuunnitelma -tuoteryhmät -osiossa, avaa muokattava tuote valitsemalla kynäpainike tuoteryhmän riviltä.
Poista tuoteryhmä käytöstä, jotta sitä ei voi käyttää terveyssuunnitelmissa, poista valinta Active -valintaruuduista. Kohteen ryhmä on arkistoitu. Löytääksesi arkistoituja kohderyhmiä, käytä Arkistoitua -suodatinta Asetukset > Listat & Mallit > Terveyssuunnitelma Terveyssuunnitelman kohderyhmät. Voit muokata arkistoituja tuoteryhmiä ja aktivoida ne uudelleen.
Päivitetty
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.