Online booking bekræftelse og sikkerhed

Oversigt

Online booking omfatter e-mail verifikation, og i visse tilfælde, SMS verifikation for at beskytte klinikker og kunder mod spam og svigagtige bookinger. Denne yderligere kontrol skridt hjælper med at sikre, at udnævnelse slots forbliver tilgængelige for ægte kunder. Bemærk, at verifikationsprocessen adskiller sig fra den klassiske visning og det nye design.

Hvordan Verifikation Virker (nyt design)

Hver booking begynder med en e-mail verifikation trin (en 6-cifret kode sendt til kundens e-mail), som erstatter SMS-bekræftelsen.
Når klientens e-mailadresse er bekræftet, kontrollerer Provet , om e-mailadressen tilhører en eksisterende klient.
For at beskytte din klinik mod spam bookinger, en daglig ny klient cap er indstillet.

Bemærk

Den daglige nye klient cap definerer, hvor mange nye klienter din klinik forventer per dag under normale omstændigheder. Standard er sat til 10.

Du kan konfigurere den daglige nye klient cap ved at navigere til Settings > Organisation > Online booking > Maksimale nye klient bookinger per dag.

Hvis den nye klient dagligt loft ikke nås, skal nye klienter kun bruge e-mail bekræftelse.

Hvis den nye klient dagligt loft er nået, yderligere nye kunder er forpligtet til at bekræfte deres telefonnummer via SMS (ud over e-mail bekræftelse) ved at følge disse trin:

I afsnittet Kontroller dit telefonnummer i online-bookingformularen, klienten indtaster et mobiltelefonnummer.

Bemærk

Telefonnummeret skal tilhøre det samme land som den reserverede afdeling. Dette hjælper med at forhindre misbrug på tværs af grænserne og sikrer, at meddelelser leveres pålideligt. Bekræftelseskoder sendes kun til rigtige mobiltelefonnumre. Linjer, VoIP-numre og lignende tjenester understøttes ikke.
Klienten anmoder om koden ved at vælge Send kode. En engangs bekræftelseskode vil blive sendt til kunden via SMS til telefonnummeret.

Bemærk

Verifikationskoden udløber efter en kort periode og kan anmodes om et begrænset antal gange. Gentagne mislykkede forsøg kan resultere i en midlertidig blok. Hvis dette sker ved en fejl, bedes du kontakte support@provet.com
Klienten indtaster den 6-cifrede kode for at verificere deres nummer og vælger Verificer.
Når de er verificeret, kan kunderne fortsætte med at booke deres aftale.

Bemærk, at bookingen kun kan fuldføres efter en vellykket bekræftelse.

Sådan virker SMS Verifikation (klassisk visning)

I Classic-online-bookingvisningen kontrollerer klienterne deres mobiltelefonnummer under bookingprocessen.

I afsnittet Ejeroplysninger i online-reservationsformularen indtaster kunden et mobiltelefonnummer.

Bemærk

Telefonnummeret skal tilhøre det samme land som den reserverede afdeling. Dette hjælper med at forhindre misbrug på tværs af grænserne og sikrer, at meddelelser leveres pålideligt. Bekræftelseskoder sendes kun til rigtige mobiltelefonnumre. Linjer, VoIP-numre og lignende tjenester understøttes ikke.
Klienten vælger Send bekræftelseskode. En engangs bekræftelseskode vil blive sendt til kunden via SMS til det angivne telefonnummer.
Klienten indtaster den 6-cifrede kode for at bekræfte deres telefonnummer og vælger Verificer.

Bemærk

Verifikationskoden udløber efter en kort periode og kan anmodes om et begrænset antal gange. Gentagne mislykkede forsøg kan resultere i en midlertidig blok. Hvis dette sker ved en fejl, bedes du kontakte support@provet.com
Når verificeret, kan kunden fortsætte med at booke deres aftale.