Ændre eller fjerne et betalingskort til et sundhedsabonnement

Denne artikel forklarer, hvordan man ændrer eller fjerner en klients betalingskort, der bruges til automatisk tilbagevendende betaling af sundhedsplaner med Provet Pay eller Gravity Payments. Du kan administrere betalingskort på siden Records > Health Plan ved hjælp af værktøjet "Rediger betalingskort". Bemærk, at ændringer fra andre betalingsmetoder til Provet Pay eller Gravity Payments ikke er mulige midt i abonnementet.

Hvis Provet Pay eller Gravity Payments-integrationen bruges i din Provet, kan en klients betalingskort bruges til automatisk tilbagevendende betalinger af sundhedsabonnementer. Når en af disse betalingsmetoder er i brug, kan du ændre eller fjerne det eksisterende kort.

Bemærk, at hvis en anden betalingsmetode oprindeligt blev valgt for abonnementet ('Ikke specificeret' eller 'Månedlig fakturering via Provet'), kan du ikke ændre betalingsmetoden til tilbagevendende betalinger via Provet Pay eller Gravity Payments midt i abonnementsperioden.

På siden Records > Health Plan (sidenavnet kan være anderledes i din Provet) finder du det abonnement, du vil redigere.
Vælg øjenknappen i slutningen af abonnementsrækken for at åbne abonnementssiden.
I nederste højre hjørne af siden vælger du Værktøjer > Rediger betalingskort. En dialog åbnes.
Skift eller fjern betalingskortet.
- Rullelisten Betalingskort viser de kort, der er gemt i klientens profil. Hvis det kort, klienten ønsker at bruge, ikke er gemt, skal du først fjerne det aktuelle kort (se følgende punkt) og derefter vælge Tools > Edit payment card igen og vælge + Add card.
- For at fjerne betalingskortet skal du markere afkrydsningsfeltet Remove current payment card. Når et betalingskort fjernes fra et sundhedsabonnement, ændres abonnementets betalingsmetode automatisk til månedlig fakturering via Provet, hvis kunden har en e-mailadresse gemt i Provet, og e-mailkommunikation er tilladt. Hvis e-mailkommunikation ikke er mulig, ændres abonnementets status til 'bortfaldet' og kan ikke ændres tilbage til 'aktiv'.
- Du kan senere vælge betalingskortet igen eller tilføje et nyt kort (se forrige punkt) for at genstarte tilbagevendende betalinger.
Vælg Gem.