Den här artikeln ger en översikt över Provet Pay, en integrerad betalningslösning. Med Provet Pay kan du hantera betalningar för kassaförsäljningar, konsultationer och hälsoplansfakturor, såväl som förskottsbetalningar och återbetalningar. Den stödjer olika betalningstyper, inklusive korttransaktioner på plats (kortdragning), säker lagring av kortuppgifter (tokenisering), onlinebetalningar (betalningslänk) och postorder-/telefonorderbetalningar (MOTO). Systemet accepterar betalningsmetoder som Visa, Mastercard och American Express, bland andra.
Provet Pay är en betalningslösning som är integrerad med Provet. Den gör det möjligt att hantera POS-betalningar (Point of Sale) med hjälp av betalterminaler (tillval) och med hjälp av olika e-handels alternativ. Integrationen gör det möjligt för användare att initiera och hantera betalningar från Provet, vilket minskar de manuella arbetet som krävs för att hantera betalningar.
Provet Pay, precis som Provet, är utvecklat av Nordhealth. Vår betalningar hanteras av Adyen.
I Provet kan olika typer av betalningar hanteras med Provet Pay:
-
Kassa-/butiksförsäljning
-
Konsultationsfaktura
-
Förskottsbetalningar
-
Betalningar för hälsoplaner - både engångs- och återkommande betalningar
Tillgängliga tekniska betalningstyper:
-
Via fysiskt kort - med traditionella kortbetalningar med en fysisk betalterminal.
-
Sparat kort - tokeniserade betalningar där kundens (Provet-kund, djurägare) betalkortsinformation sparas i systemet, kategoriserad som en betalning på försäljningsstället. Inget fysiskt kort behövs.
-
Onlinebetalningar - möjlighet att betala via en online-länk.
-
Betalningar via postorder/telefonorder (MOTO).
Ett antal betalningsmetoder är tillgängliga:
-
VISA
-
Mastercard
-
American Express
-
Diners Club
-
JCB
-
Maestro
-
UnionPay
-
Discover
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Klarna
OBS: Visa och Mastercard är aktiverade som standard. För att aktivera andra betalningsmetoder, vänligen kontakta Provet support.
Mer information om tillgängliga betalningsmetoder, se Betalningsmetoder.
Betalningar kan initieras vid försäljning i kassan, från konsultationsfakturor, vid förskottsbetalningar och när du startar hälsoplansabonnemang.
Betalningar kan också återbetalas från Provet. Återbetalningar från Provet kan också inaktiveras vid behov.
Kunden kan också initiera en så kallad återbetalning/tvist.
Som nämnts ovan kan betalningar göras med fysiskt kort, genom att använda en onlinelänk eller genom att använda MOTO-metoden.
Se Betalningar och återbetalningar, Onlinebetalningar (Pay-by-Link) och Betalningar via postorder/telefonorder (MOTO).
Notera
Du kan inte använda Provet Pay för att lägga till betalningar för flera fakturor med funktionen registrera betalningar. Istället kan du slå samman fakturorna och betala den konsoliderade fakturan med Provet Pay, eller så kan kunden göra enförskottsbetalning för den totala summan och använda den för att betala fakturorna.
Förskottsbetalningar kan tas emot och återbetalas med Provet Pay som alternativ.
Se Förskottsbetalning med Provet Pay och återbetalning av förskottsbetalningar.
Tokenisering avser processen där kundens kortinnehavardata lagras i systemet som en token. Denna token möjliggör framtida betalningar utan ett fysiskt betalkort.
Kortinnehavardata – kortnummer, CVV/CVC och kortinnehavarens namn – är känslig information som lagras i ett säkert format och är inte tillgänglig för Nordhealth eller kliniken/verksamheten.
Tokenisering är tillgängligt som ett alternativ när du tar emot betalningar i Provet. Om en Provet-användare väljer att inte tokenisera sitt kort kan de fortfarande välja alternativet under processen.
Tokeniserade kort listas på fliken Finansiella uppgifter på kundens (köparens) sida i Provet. Provet-användare kan också lägga till eller ta bort kort från den sektionen.
Med återkommande betalningar är det möjligt att ta emot regelbundna betalningar från kunder. Detta kan vara bra när hälsoplaner används. Från köparens perspektiv är det som att prenumerera på en onlinetjänst som Netflix, Spotify, etc.
Återkommande betalningar kräver ett tokeniserat kort (se ovan). För närvarande är alla återkommande betalningar kredit- och betalkortsbetalningar, men fler betalningsmetoder kommer att introduceras i framtiden.
Se hur du väljer återkommande betalningar som betalningsalternativ för en prenumeration på hälsoplan.
En "utbetalning" är en process där pengar överförs till ett bankkonto och tar vanligtvis cirka två dagar från den ursprungliga betalningen.
-
När en köpare betalar, dras pengarna från dennes bankkonto. Detta sker oftast omedelbart eller under samma dag.
-
Efter midnatt visas betalningen i dina Provet Pay-rapporter. Observera att betalningarna kommer att inkluderas i dina betalningsrealterade rapporter i Provet direkt efter att köparen har betalat.
-
Under morgontimmarna den tredje dagen initieras utbetalningen.
-
Faktisk tidpunkt när pengarna anländer till ditt konto beror på bankernas handläggningstid, vilket kan variera (vanligtvis 0-2 dagar efter att utbetalningen initierats).
Utbetalningen kommer att vara en del av en daglig batch per konto. Typiskt sett finns det ett POS- (betalning via terminal) och ett ECOM-konto (onlinebetalningslänk) för varje enhet (klinik). Observera att det inte sker några utbetalningar på söndagar och måndagar, vilket innebär att betalningar som görs under helger kommer att betalas ut på tisdagar.
En transaktionsavgift kommer att dras från varje utbetalning, se nästa avsnitt nedan.
Provet Pay använder en transaktionsavgiftsmodell kallad Interchange++.
När en korttransaktion behandlas finns det fyra kostnadskomponenter:
-
En förmedlingsavgift går till företaget som utfärdade kortet.
-
En kortnätverksavgift går till kortnätverk som Visa, Mastercard eller Amex.
-
En bearbetningsavgift går till betalningsprocessorn (Adyen).
-
A Nordhealth-avgift går till Nordhealth, leverantören av Provet.
Alla avgifter dras från din köpares betalning. Om en köpare till exempel betalar 100 kr och summan av avgifterna skulle vara 1 kr, då skulle du få 99 kr till ditt konto.
Specifika priser framgår i ditt Provet Pay-avtal.
Du kan hålla ett öga på transaktioner och andra resultat samt se status för eventuella enheter via en övervaknings- och rapporteringsportal. För ytterligare instruktioner, se Övervakning och rapporter.
Generellt sett är arbetsflödet för Provet Pay standardiserat, men det finns vissa alternativ för att ändra kundens (köparens) meddelanden.
Se Betalningar och återbetalningar, Onlinebetalningar (Betalningslänk), Sparat kort (Tokenisering).
Om något inte fungerar korrekt finns det flera felsökningssteg som kan vidtas. Support tillhandahålls även av Provet.
Se Felsökning och FAQ för ytterligare hjälp.
Uppdaterad
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.