Ändra eller ta bort ett betalkort för prenumeration på hälsoplan

Denna artikel förklarar hur man ändrar eller tar bort ett betalkort som används för automatiska återkommande betalningar för hälsoplaner via Provet Pay eller Gravity Payments. Betalkorten kan hanteras på sidan Dokument > Hälsoplan med verktyget "Redigera betalkort". Observera att det inte går att byta betalningsmetod till Provet Pay eller Gravity Payments mitt under prenumerationsperioden om en annan metod initialt valts.

Om Provet Pay eller Gravity Payments-integrationen används i ditt Provet kan en kunds betalkort användas för automatiska återkommande betalningar för hälsoplanprenumerationer. När en av dessa betalningsmetoder används, går det att ändra eller ta bort det befintliga kortet.

Observera att om en annan betalningsmetod valdes initialt för prenumerationen ("Ej specificerat" eller "Månadsfakturering via Provet"), kan betalningsmetoden inte ändras till återkommande betalningar via Provet Pay eller Gravity Payments mitt under prenumerationsperioden.

På sidan Dokument > Hälsoplan (sidans namn kan vara annorlunda i ditt Provet) hittar man den prenumeration som ska redigeras.
Välj ögonikonen i slutet av prenumerationsraden för att öppna prenumerationssidan.
I det nedre högra hörnet på sidan, välj Verktyg > Redigera betalkort. En dialogruta öppnas.
Ändra eller ta bort betalkortet.
- Rullgardinslistan Betalkort visar de kort som har sparats i kundens profil. Om kortet kunden vill använda inte finns sparat, ta först bort det nuvarande kortet (se nästa punkt), välj sedan Verktyg > Redigera betalkort igen och välj + Lägg till kort.
- För att ta bort betalkortet, markera kryssrutan Ta bort nuvarande betalkort. När ett betalkort tas bort från en hälsoplanprenumeration ändras prenumerationens betalningsmetod automatiskt till månatlig fakturering via Provet, förutsatt att kunden har en e-postadress sparad i Provet och e-postkommunikation är tillåten. Om e-postkommunikation inte är möjlig ändras prenumerationsstatusen till "förfallen" och kan inte ändras tillbaka till "aktiv".
- Man kan senare välja betalkortet igen eller lägga till ett nytt kort (se föregående punkt) för att återuppta de återkommande betalningarna.
Välj Spara.