Ångra sammanslagna fakturor

Den här artikeln förklarar hur du ångrar en sammanslagen faktura. Om du behöver kreditera en sammanslagen faktura, eller en del av en, måste du ångra den först.

Du kan endast ångra en sammanslagen faktura om den inte har betalats. Om betalningar har gjorts på en sammanslagen faktura måste du först avbryta dem. Detta är möjligt om Avbryt betalning är aktiverat i dina enhetsinställningar och du har de användarbehörigheter som krävs.

För att ångra en sammanslagen faktura:

På sidan för den sammanslagna fakturan väljer du knappen Ångra sammanslagen faktura längst ner på sidan.
Bekräfta åtgärden när du uppmanas att göra det.

Om utkast fastställdes när den sammanslagna fakturan skapades, förblir de fastställda efter att den sammanslagna fakturan har ångrats. När den sammanslagna fakturan väl har ångrats kan ursprungsfakturorna redigeras igen (du kan till exempel skapa en kreditfaktura för en faktura).

Notera

Beroende på din kliniks inställningar kan du eventuellt inte ångra en sammanslagen faktura om dess fakturadatum ligger före den aktuella månaden. Denna inställning styrs under Inställningar > Enhet > Enhetsinställningar > Tillåt att återkalla sammanslagna fakturor äldre än den aktuella månaden. För att få åtkomst till inställningarna krävs vissa användarbehörigheter.

Om knappen "Ångra sammanslagen faktura" inte syns

Om du inte ser knappen Ångra sammanslagen faktura, beror det troligen på att betalningar har gjorts på den sammanslagna fakturan. Du kan föra över betalningar som gjorts på den sammanslagna fakturan till kundens förskottsbetalningar.

Öppna den sammanslagna fakturan.
Under Betalningar väljer du knappen med pilen i slutet av raden för betalningen.
När du har fört över betalningen till förskottsbetalningar bör den röda knappen Ångra sammanslagen faktura visas längst ner på fakturasidan.
Välj den här knappen och bekräfta åtgärderna för att ångra den sammanslagna fakturan.
Efter att du har ångrat fakturan kan du återanvända betalningen som flyttades till förskottsbetalningar för valfri öppen faktura hos kunden.

Sammanslagna fakturor som betalats med Provet Pay eller andra integrerade kortterminaler

Om betalningar på den sammanslagna fakturan gjordes med Provet Pay eller en annan integrerad kortterminal, måste du återbetala betalningen direkt till kortet innan den sammanslagna fakturan kan ångras. (se Betalningar och återbetalningar med Provet Pay och Återbetala betalningar med Gravity-integrationen).