Arbeidsflyt og statuser for konsultasjonsbesøk

Høringsprosessen er kjernen av arbeidsflyt der veterinærer møter kunder og pasienter. Provet dekker arbeidsflyt A i hele konsultasjonsbesøk fra planlegging av en time til høring, fakturering og betaling. Ikonene og fargebelysningen i Provet-brukergrensesnittet gjør det enkelt å følge høringsstatusen.

De følgende avsnittene gir en oversikt over trinnene i arbeidsflyten for konsultasjonsbesøket og tilhørende statuser. For mer informasjon om hver fase, se lenkene i avsnittene.

Kommende

Når en ny avtale bestilles på #UUID-e2d17f5d-9055-d482-4ee4-3605e784fbbe , begynner avtalen i statusen "Kommende". Kommende avtaler vises i grått i avtalekalenderen. På dashbordet vises de i delen Planlagte avtaler med en grå statusetikett.

Hvis en klient uteblir fra eller avbestiller en avtalt time, og timen er manuelt merket som uteblitt eller avbestilt, endres statusen til "Uteblitt". Avtaler som ikke møter opp, vises i hvitt i avtalekalenderen og med en grå statusetikett på dashbordet. Avlyste avtaler vises i grått på dashbordet og fjernes fra avtalekalenderen.

Hvis en uteblitt time ikke markeres manuelt som uteblitt eller avlyst, endres statusen automatisk til "Bestått" etter at timen har startet. Godkjente avtaler vises i gult i avtalekalenderen og med en gul statusetikett på dashbordet.

Kommende aktiviteter kan manuelt markert som bekreftet. Bekreftet aktivitet vises i avtale kalenderen med teksten "Bekreftet" i kalendersporet.

Sjekket inn, (Vare)

Når kunden og pasienten har ankommet klinikken, kan time sjekkes inn. Dette er et valgfritt trinn, og brukes vanligvis når en reseptor behandler opphold før veterinæren begynner å konsultere veterinær. Når veterinær behandler opptaksprosessen og starter høringen direkte, kan det hoppes over et trinn.

I utnevnelseskalenderen, vises aktiviteter merket som avkrysset /kommer i lilla. På dashbordet vises de i Nylige konsultasjoner seksjonen med en mørk rosa statusmerke.

pågår, (Asultasjon)

Når høringsbesøket starter, oppdateres time status til 'pågår'. I høringen gjennomføres veterinær behandling eller diagnose, samt kliniske notater, behandlingsavgifter, utskrivningsinstrukser og annen informasjon på konsultasjonssiden. Aktivitetsstatusen oppdateres automatisk når en bruker legger til informasjon på konsultasjonssiden, men statusen kan også oppdateres manuelt.

I utnevnelseskalenderen vises løpende konsultasjoner i blått. På dashbordet vises de i Nylige konsultasjoner seksjonen med en lilla statusmerke.

klar for utslipp

Når konsultasjonen og behandlingene er ferdige, kan utnevnelsesstatusen oppdateres til "Klar for utskrivning". Dette trinnet er valgfritt avhengig av din organisasjons prosess og klinikkens plasseringsinnstillinger. I denne fasen gjennomgår klinikklaboratoriet alle anvisninger på utskrivning og diskuterer medisinering som skal reise hjem med klienten. Deretter overfører de klienten og pasienten til mottakelsen for at fakturering fullføres.

Det er også mulig å gå fra «Påførte statuser» direkte til fakturering og betaling, eller en ekstra 'fakturer' status kan brukes etter 'Klar for utsendelse'.

I utnevnelseskalenderne vises konsultasjoner klar for utskrivning i blanke farger. På dashbordet vises de i Siste konsultasjoner seksjonen med en blå statusmerke.

Fakturering

Avhengig av din organisasjons prosess og klinisk soneinnstillinger, kan en ekstra 'fakturering' status brukes etter 'Klar for utsendelse'. I denne fasen blir fakturautkast og alle avgifter gjennomgått for nøyaktighet og fullstendighet. I tillegg kan alle sluttsalgselementer legges til.

I utnevnelseskalenderen er konsultasjoner på fakturering vist med tilfeldig farge. På dashbordet vises de i Nylige konsultasjoner seksjonen med en lilla statusmerke.

Utladet

Avhengig av klinikkens innstillinger kan fakturering og betaling fullføres i ett enkelt trinn eller separat i to trinn.

I totrinns fakturering og betalingsprosessen blir status oppdatert til 'Avbelastet' når en faktura er ferdig. I denne fasen er pasienten skrevet ut av høringen og fakturaen er fullført, men betalinger er ennå ikke mottatt. Dersom du vil avslutte fakturaen og legge til fakturabetalingen er utført i ett enkelt trinn, oppdateres høringsstatusen direkte til "Fakturabetalt".

Ved utnevnelseskalenderen vises avsluttede konsultasjoner i grønt. På dashbordet vises de i Nylige konsultasjoner seksjonen med en lys grønn statusetikett.

faktura betalt

Når fakturabeløsning er lagt til avtalestatusendringer i 'Faktura betalt' og arbeidsflyten er fullført.

I utnevnelseskalenderen vises fullførte konsultasjoner i grønt. På dashbordet vises de i Nylige konsultasjoner seksjonen med en lys grønn statusetikett.