Creare e gestire gli account utente

Importante

Prossimi cambiamenti per cliniche britanniche — azione richiesta Il nuovo campo SQP (Suitably Qualified Person) sarà disponibile dal 13 maggio 2026. Le cliniche hanno tempo fino al 10 giugno 2026 per adeguare le classificazioni dei loro utilizzatori e medicinali. Dopo il 10 giugno, gli utenti non veterinari devono essere contrassegnati come SQP e i medicinali devono essere classificati come POM-VPS, NFA-VPS, AVM-GSL, o OTC per i non veterinari per continuare a creare ricariche mediche (oltre ad avere il permesso di ricarica). Per le fasi di preparazione, vedere Utilizzare le ricariche di medicinali, cibo e rifornimenti.

È possibile creare, modificare, archiviare e ripristinare gli account utente per dare agli utenti l'accesso approvato e sicuro a Provet. Gli account utente controllano l'accesso alle funzionalità, definiscono i ruoli di lavoro e gestiscono i livelli di autorizzazione dell'utente. Si raccomanda che tutti gli utenti abbiano un account unico con credenziali di accesso personali.

Si noti che per creare ed eliminare gli account utente è necessario disporre dei permessi di amministratore.

Creare o modificare un account utente

Per visualizzare e gestire gli utenti, accedere a Impostazioni > Utenti > Utenti. È possibile cercare gli utenti utilizzando il campo di ricerca o filtrare gli utenti in base alla sede della clinica, al gruppo di autorizzazione, al gruppo del personale o all'ora dell'ultimo accesso. Utilizzare i pulsanti di filtro per visualizzare gli utenti Attivi, Virtuali o Archiviati.

Per modificare un account utente esistente, selezionare il pulsante con la penna alla fine della riga dell'utente.

Per creare un nuovo account utente, selezionare + Nuovo utente.

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Compilare le informazioni richieste e altre informazioni pertinenti:

  • Nome e Cognome: Questa informazione è obbligatoria.

  • Email: È obbligatorio. L'e-mail viene utilizzata per le credenziali di accesso, l'invio dei link per la generazione della password e la risposta ai ticket di assistenza. Si raccomanda che l'indirizzo e-mail sia attivo e che l'utente vi abbia accesso. Inoltre, tutti i ticket di assistenza saranno inviati a questo indirizzo e-mail.

  • Selezionare Inviare il link per la generazione della password all'e-mail dell'utente per consentire all'utente di impostare la propria password o selezionare Impostare la password manualmente e aggiungere una password per l'utente stesso.

  • Numero ID: Il numero di identificazione dell'utente, ricavato da un documento di identità.

  • Titolo: Il titolo dell'utente.

  • Numero di telefono: Questo campo deve essere vuoto o contenere un numero di telefono completo, compreso il "+" e il prefisso internazionale.

  • ID veterinario: il numero identificativo della qualifica veterinaria accreditata per gli utenti veterinari.

  • ID prescrittore: Se pertinente, il numero ID prescrittore dell'utente che consente di prescrivere farmaci.

  • Iniziali: Questa informazione è obbligatoria.

  • Contatti: Ulteriori dettagli di contatto.

  • Gruppo di autorizzazioni predefinito: Questa informazione è necessaria. Il gruppo di autorizzazioni definisce le funzioni e le caratteristiche che l'utente ha il permesso di utilizzare. Per impostazione predefinita sono disponibili quattro gruppi di autorizzazioni e possono essere creati altri gruppi di autorizzazioni personalizzati #UUID-af18e2b5-12ef-c7e4-80b5-186647752981 .

  • Autorizzazioni specifiche per la sede della clinica. Se sono in uso più sedi di clinica, è possibile assegnare all'utente autorizzazioni diverse per le diverse sedi di clinica.

  • Gruppo personale: È possibile selezionare un gruppo personale per l'utente. I gruppi disponibili possono essere creati in Impostazioni > Utenti > Gruppi personali.

  • Ruolo lavorativo: Questa informazione è necessaria. Selezionare il ruolo lavorativo principale dell'utente:

    • Veterinario: Gli utenti veterinari sono disponibili per la prenotazione di appuntamenti e possono essere dipendenti responsabili per consultazioni e file di fatture individuali.

    • Personale di supporto: Il personale di supporto è disponibile per le stesse responsabilità dei veterinari se è attivata l'impostazione Consenti al personale di supporto di supervisionare gli utenti della clinica.

    • Amministrativo: Gli utenti amministrativi sono i direttori delle cliniche, i contabili e altri dipendenti amministrativi che non si occupano di appuntamenti e consultazioni.

    • Technical: Questo ruolo viene utilizzato per casi speciali in cui un utente è necessario per i monitor clinici, ad esempio, quando il calendario Provet o un'altra pagina è in visualizzazione costante su un monitor TV in una stanza. Questi utenti non sono visibili nel calendario degli appuntamenti e non gestiscono consultazioni.

  • Utente virtuale: Un utente virtuale è un account utente che non dispone di credenziali di accesso e viene utilizzato come utente generico del personale a cui è possibile pianificare appuntamenti non assegnati.

  • SQP (Suitably Qualified Persons UK): Questo campo si applica solo alle cliniche britanniche ed è controllato da un flag di funzionalità. Selezionare questa opzione per gli utenti non veterinari che hanno bisogno di creare ricariche medicinali. Quando questo campo è abilitato per un utente, agisce come un secondo controllo di convalida (dopo l’autorizzazione di ricarica) che consente all’utilizzatore di ricaricare medicinali classificati come POM-VPS, NFA-VPS, AVM-GSL o OTC. Nota: per gli utenti con ruolo di lavoro veterinario, il campo SQP non ha alcun effetto sul comportamento di ricarica. I veterinari con il permesso di ricarica possono ricaricare tutti i medicinali indipendentemente dallo stato SQP.

  • Aree di competenza: Per gli utenti veterinari, è possibile aggiungere informazioni che descrivono le aree di competenza dell'utente. Queste informazioni vengono visualizzate nel calendario degli appuntamenti per facilitare la programmazione degli stessi.

  • Qualifiche: È possibile aggiungere le qualifiche dell'utente, come l'accreditamento DVM o VMD.

  • Sedi di clinica attive: Se sono in uso più sedi di clinica, è possibile attivare l'account utente in tutte le sedi di clinica o solo in quelle selezionate.

  • Sede della clinica: È possibile aggiungere all'utente la posizione della clinica di residenza.

  • Mostra widget dei laboratori: Se selezionati, i widget dei laboratori vengono mostrati per impostazione predefinita nella pagina Dashboard dell'utente. Gli utenti possono anche abilitare o disabilitare i widget nelle impostazioni del proprio profilo.

  • Abilita la scadenza dell'account: Quando è selezionato, l'account utente viene eliminato automaticamente dopo la data di scadenza definita.

  • Numero di dipendente: in questo campo è possibile aggiungere, ad esempio, un numero di dipendente utilizzato dalle integrazioni HR.

  • Filtri predefiniti: Se si seleziona Copia filtri, i filtri selezionati nelle diverse pagine vengono copiati dall'utente con cui si è effettuato l'accesso al nuovo utente che si sta creando. Se si seleziona Filtri predefiniti, per il nuovo utente vengono utilizzati i filtri predefiniti impostati nel sistema. Si noti che non è possibile modificare questa selezione dopo aver salvato l'account utente, ma gli utenti possono anche salvare i propri filtri su pagine diverse.

Archiviare e ripristinare gli account utente

Molte funzioni di abbonamento sono fatturate in base al numero di utenti, pertanto si consiglia di controllare e aggiornare regolarmente l'elenco degli utenti attivi per assicurarsi che tutti gli account siano validi e aggiornati.

  • Per rimuovere l'accesso di un utente, è possibile archiviare il suo account. A tale scopo, selezionare il pulsante del cestino sulla riga dell'utente e confermare l'azione. Gli account utente archiviati non vengono eliminati completamente, ma vengono spostati nell'elenco Archived della pagina Users.

  • Per ripristinare un account utente archiviato, accedere all'elenco Archived, selezionare il pulsante con la penna sulla riga dell'utente e salvare l'utente per attivarlo.

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