È possibile controllare come e quando le email di notifica del piano sanitario vengono inviate ai proprietari di animali domestici. Queste impostazioni sono configurate per posizione clinica, a meno che non sia diversamente indicato.
Le email di promemoria di rinnovo e promemoria di scadenza vengono inviate un numero di giorni impostato prima della data di fine dell'iscrizione. La tempistica è controllata dalla Rinnova piani per lo stato imminente prima della X quantità di giorni impostazione.
Per impostare la tempistica del promemoria:
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Vai a Impostazioni > Posizione clinica > Piano sanitario.
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Inserisci il numero di giorni prima della data di fine dell'abbonamento che le email di promemoria vengono inviate.
Se il valore è impostato a 0, le email di promemoria non vengono inviate. In questo caso, solo il rinnovo e le e-mail scadute vengono inviate dopo l'evento si verifica.
L'email di pagamento non riuscita può essere abilitata o disabilitata, e il testo del corpo predefinito può essere sostituito con un messaggio personalizzato.
Per configurare l'email di pagamento fallita:
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Vai a Impostazioni > Posizione clinica > Piano sanitario.
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Per abilitare l'email, seleziona Invia notifiche email sui pagamenti ricorrentifalliti. Per disabilitarla, cancella la casella di controllo.
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Per personalizzare il testo del corpo, inserisci il tuo messaggio nel testo del corpo Email per i pagamenti ricorrenti falliti.
I messaggi personalizzati supportano i seguenti segnaposti:
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Segnaposto cliente: nome, e-mail e altri dettagli del client
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Segnaposto del paziente: nome, specie e altri dettagli del paziente
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Segnaposto del dipartimento: nome, indirizzo, numero di telefono e altri dettagli del dipartimento
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Segnaposto fattura: numero, importo e altri dettagli della fattura
Quando un messaggio personalizzato è impostato, sostituisce l'intestazione predefinita e il testo del corpo dell'email.
Il termine utilizzato nelle righe e nelle intestazioni dell'oggetto del messaggio di posta elettronica — ad esempio "Piano di salute", "Piano di benessere" o "Piano di cura" — è un'impostazione organizzativa globale.
Per aggiornare il termine del piano di salute, vai a Impostazioni > Organizzazione e aggiorna il campo termine personalizzato del piano di salute.
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