Online-varaus sisältää sähköpostin todentamisen ja tietyissä tapauksissa tekstiviestin todentaminen suojata klinikoita ja asiakkaita roskapostilta ja vilpillisiltä varauksilta. Tämä lisävarmennusvaihe auttaa varmistamaan, että nimityspaikat ovat saatavilla oikeille asiakkaille. Huomaa, että todentamisprosessi eroaa klassisen näkymän ja uuden suunnittelun välillä.
-
Jokainen varaus alkaa sähköpostilla vahvistusvaihe (6-numeroinen koodi lähetetään asiakkaan sähköpostiin), joka korvaa tekstiviestin vahvistuksen.
-
Kun asiakkaan sähköpostiosoite on vahvistettu, Provet tarkistaa, jos sähköpostiosoite kuuluu olemassa olevalle asiakkaalle.
-
Voit suojata klinikka roskapostin varauksia, päivittäin uusi asiakaskorkki on asetettu.
Huomaa
Päivittäinen uusi asiakaskorkki määrittelee, kuinka monta uutta asiakasta klinikka odottaa päivässä normaaleissa olosuhteissa. Oletus on asetettu 10.
Voit määrittää päivittäisen uuden asiakaskorkin siirtymällä Asetukset > Organisaatio > Online-varaus > Uuden asiakkaan enimmäisvarauksia päivässä.
-
Jos uuden asiakkaan päivittäinen korkki ei ole saavutettu, uusien asiakkaiden tarvitsee vain käyttää sähköpostin todentaminen.
Jos uusi asiakas päivittäinen korkki on saavutettu, uusia asiakkaita vaaditaan vahvistamaan heidän puhelinnumeronsa tekstiviestillä (sähköpostivahvistuksen lisäksi) seuraamalla näitä vaiheita:
-
In the Varmista puhelinnumero osiossa online-varauslomake, asiakas syöttää matkapuhelinnumero.
Huomaa
Puhelinnumeron on kuuluttava samaan maahan kuin varattavana oleva osasto. Tämä auttaa estämään väärinkäytöksiä rajojen yli ja varmistaa, että viestit toimitetaan luotettavasti. Vahvistuskoodit lähetetään vain oikeisiin matkapuhelinnumeroihin. Landlines, VoIP-numeroita ja vastaavia palveluja ei tueta.
-
Asiakas pyytää koodia valitsemalla Lähetä koodi. Kertaluonteinen vahvistuskoodi lähetetään asiakkaalle tekstiviestillä sen puhelinnumeron mukaan, josta se on annettu.
Huomaa
Vahvistuskoodi vanhenee lyhyen ajan kuluttua ja sitä voidaan pyytää rajoitetuksi määräksi. Toistuvat epäonnistuneet yritykset voivat johtaa väliaikaiseen lohkoon. Jos tämä tapahtuu virheessä, ota yhteyttä support@provet.com
-
Asiakas syöttää 6-numeroisen koodin tarkistaakseen numeronsa ja valitsee Tarkista.
-
Kun vahvistettu, asiakkaat voivat jatkaa varata nimityksensä.
Huomaa, että varaus voidaan suorittaa vasta onnistuneen todentamisen jälkeen.
Klassisessa online-varausnäkymässä asiakkaat tarkistavat matkapuhelinnumeronsa varausprosessin aikana. Klassisessa online-varausnäkymässä asiakkaat voivat tarkistaa matkapuhelinnumeronsa.
-
Omistajan tiedot osiossa online varauslomakkeen osasta asiakas syöttää matkapuhelinnumeron.
Huomaa
Puhelinnumeron on kuuluttava samaan maahan kuin varattavana oleva osasto. Tämä auttaa estämään väärinkäytöksiä rajojen yli ja varmistaa, että viestit toimitetaan luotettavasti. Vahvistuskoodit lähetetään vain oikeisiin matkapuhelinnumeroihin. Landlines, VoIP-numeroita ja vastaavia palveluja ei tueta.
-
Asiakas valitsee Lähetä vahvistuskoodi. Kertaluonteinen vahvistuskoodi lähetetään asiakkaalle tekstiviestillä annettuun puhelinnumeroon.
-
Asiakas syöttää 6-numeroisen koodin tarkistaakseen puhelinnumeronsa ja valitsee Vahvista.
Huomaa
Vahvistuskoodi vanhenee lyhyen ajan kuluttua ja sitä voidaan pyytää rajoitetuksi määräksi. Toistuvat epäonnistuneet yritykset voivat johtaa väliaikaiseen lohkoon. Jos tämä tapahtuu virheessä, ota yhteyttä support@provet.com
-
Kun asiakas on vahvistettu, hän voi jatkaa varata heidän tapaamisensa.
Huomaa, että varaus voidaan suorittaa vasta onnistuneen todentamisen jälkeen.
Onko näille todentamistarkastuksille kustannuksia?
Tekstiviestit sisältyvät klinikan normaaleihin tekstiviestien käyttötapoihin online-varausta varten.
Päivitetty
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.