Você pode controlar como e quando e-mails de notificação de plano de saúde são enviados para proprietários de animais. Estas configurações são configuradas por localização clínica, a menos que declarado de outra forma.
O lembrete de renovação e os e-mails de alerta de expiração são enviados um número definido de dias antes da data de término da assinatura. O tempo é controlado pela Renovação planos para o próximo estado antes da configuração de X dias.
Para definir o tempo do lembrete:
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Vá em Configurações > Localização Clínica > Plano de Saúde.
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Insira o número de dias antes da data final da inscrição que os e-mails de lembrete são enviados.
Se o valor for definido como 0, os e-mails de lembrete não serão enviados. Neste caso, somente a renovação e os e-mails expirados são enviados após o evento ocorrer.
O email de pagamento com falha pode ser ativado ou desabilitado, e o corpo padrão pode ser substituído por uma mensagem personalizada.
Para configurar o email de pagamento falhado:
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Vá em Configurações > Localização Clínica > Plano de Saúde.
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Para habilitar o e-mail, selecione Enviar notificações por email sobre faltas nos pagamentos recorrentes. Para desativá-lo, limpe a caixa de seleção.
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Para personalizar o texto do corpo, digite sua mensagem no campo corpo do e-mail para pagamentos recorrentes com falha.
Mensagens personalizadas suportam os seguintes espaços reservados:
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Marcadores do cliente: nome, e-mail e outros detalhes do cliente
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Espaçadores pacientes: nome, espécies e outros detalhes do paciente
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Posicionados ao departamento: nome, endereço, número de telefone e outros detalhes do departamento
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Espaços reservados da fatura: número, quantidade e outros detalhes da fatura
Quando uma mensagem personalizada é definida, ela substitui o título e o corpo padrão do e-mail.
O termo usado em linhas de e-mail e títulos — por exemplo, "Plano de saúde", "Plano de Bem-Estar" ou "Plano de Cuidado" — é um ajuste de organização global.
Para atualizar o termo do plano de saúde, vá para Configurações > Organização e atualize o campo de termo personalizado do plano de saúde.
Atualizado
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