Tarifas SMS podem ser maiores do que o esperado quando uma mensagem é dividida em vários segmentos de SMS. Isso acontece porque as mensagens SMS têm um limite de caracteres por segmento e certos caracteres — como emojis, letras acentuadas, ou caracteres não-latinos — reduz significativamente esse limite.
Quando uma mensagem excede o limite de caracteres para um único segmento, ela é dividida automaticamente em vários segmentos. Cada segmento adicional aumenta o custo.
O limite de caracteres por segmento depende dos caracteres utilizados:
-
Caracteres padrão (letras, números e símbolos de pontuação e símbolos comuns como @, !, ?) permitem até 160 caracteres por segmento.
-
Caracteres não padrão - incluindo emojis, letras acentuadas (como o e➲ , o u├, ou want), caracteres não-latinos (tais como hebraico, chinês ou cirílico) - reduza o limite para 70 caracteres por segmento.
Quando qualquer caractere não padrão é incluído, toda a mensagem muda para o limite de caracteres menor. Isto significa que uma mensagem pode ser dividida em vários segmentos, mesmo se estiver curta.
Exemplo 1: Caracteres padrão
Uma mensagem com 150 caracteres padrão usa 1 segmento.
Exemplo 2: Adicionando um emoji
Uma mensagem com 150 caracteres que inclui um emoji usa o limite inferior de caracteres e pode ser dividida em vários segmentos.
Exemplo 3: Caracteres não latinos
Mensagens escritas em caracteres não-latinos (por exemplo, hebraico ou chinês) usam o limite de caracteres inferior e podem exigir vários segmentos.
Para manter os custos de SMS previsíveis, siga estas práticas:
-
Usar caracteres padrão sempre que possível
-
Evitar emojis e caracteres acentuados em mensagens longas
-
Manter as mensagens menores quando caracteres Unicode forem necessários
-
Revise os modelos de mensagem regularmente para emojis ou caracteres especiais
Atualizado
Comentários
0 comentários
Artigo fechado para comentários.