Online booking Verifisering og sikkerhet

Oversikt

Elektronisk bestilling omfatter e-postbekreftelse, og i visse tilfeller, SMS-verifisering for å beskytte klinikker og klienter fra spam og svindelbaserte bestillinger. Dette ekstra verifikasjonstrinnet bidrar til å sikre at utnevnelsesplassene er tilgjengelige for reelle klienter. Vær oppmerksom på at verifiseringsprosessen avviker mellom klassisk visning og ny utforming.

Hvordan verifikasjonsarbeid (ny design)

Hver booking begynner med en e-postverifiseringstrinn (et 6-sifret kode sendt til klientens e-post), som erstatter SMS-bekreftelsen.
Etter at klientens e-postadresse er verifisert, Provet sjekker om e-postadressen tilhører en eksisterende klient.
For å beskytte din klinikk mot spambestillinger, stilles du inn en ny klient hette.

Notat

Den daglige nye klienthetten definerer hvor mange nye klienter du forventer per dag under normale forhold. Standarden er satt til 10.

Du kan konfigurere den daglige nye klienthetten ved å navigere til Innstillinger > Organization > Online booking > Maksimalt antall nye klientbestillinger per dag.

Hvis det nye klientens daglige beskyttelseshette ikke nås, trenger nye klienter bare å ta i bruk e-postbekreftelse.

Hvis det nye klientens daglige krappe nås, flere nye klienter er påkrevd for å kontrollere telefonnummeret deres via SMS (i tillegg til e-postverifisering) ved å følge disse trinnene:

I Verifiser ditt telefonnummer av det online bestillingsskjemaet, klienten kan taste et mobilnummer.

Notat

Telefonnummeret må tilhøre samme land som avdelingen ble bestilt. Dette bidrar til å hindre misbruk over landegrensene og sikrer at meldinger leveres pålitelig. Verifiseringskoder sendes bare til ekte mobilnummer. Landlinjer, VoIP-nummer, og lignende tjenester støttes ikke.
Klienten ber om koden ved å velge Send kode. En engangskode vil bli sendt til klienten via SMS til telefonnummeret som er oppgitt.

Notat

Bekreftelseskoden utløper etter en kort periode, og kan etterspørres etter et begrenset antall ganger. Gjentatte mislykkede forsøk kan føre til en midlertidig blokk. Hvis dette skjer med feil, kontakt support@provet.com
Klienten går inn på den 6-sifrede koden for å bekrefte nummeret og velger Valider.
Når de er verifisert, kan kundene fortsette å bestille en time.

merk at bestillingen kun kan fullføres etter vellykket bekreftelse.

Hvordan SMS-verifisering fungerer (klassisk visning)

I Classic online bookingvisning, kan klienter bekrefte sitt mobilnummer under bestillingsprosessen.

I seksjonen Eier informasjon av online booking skjemaet, når kunden skriver inn et mobilnummer.

Notat

Telefonnummeret må tilhøre samme land som avdelingen ble bestilt. Dette bidrar til å hindre misbruk over landegrensene og sikrer at meldinger leveres pålitelig. Verifiseringskoder sendes bare til ekte mobilnummer. Landlinjer, VoIP-nummer, og lignende tjenester støttes ikke.
Klienten velger Send bekreftelseskode. En engangskode vil bli sendt til klienten via SMS til telefonnummeret som er oppgitt.
Klienten skriver inn den 6-sifrede koden for å bekrefte telefonnummeret og velger Valider.

Notat

Bekreftelseskoden utløper etter en kort periode, og kan etterspørres etter et begrenset antall ganger. Gjentatte mislykkede forsøk kan føre til en midlertidig blokk. Hvis dette skjer med feil, kontakt support@provet.com
Når det er verifisert, kan kunden fortsette å bestille en time.