Il rapporto Debitori e creditori elenca le fatture in sospeso (dovute alla clinica) e gli eventuali crediti dovuti al cliente (dovuti dalla clinica). Il rapporto mostra i dati finanziari raggruppati in base al tempo di insoluto e all'importo del credito dovuto ai clienti (considerato un debito della clinica). Il report può essere eseguito con o senza informazioni finanziarie sull'assicurazione.
Nota
Le fatture in stato di "bozza" non vengono visualizzate nel rapporto Debitori e Creditori.
Nota
Quando il report viene creato per la prima volta, il contenuto viene salvato per 10 minuti sul server. Se durante questo periodo di tempo il report viene generato senza modificare i filtri, verrà visualizzato il contenuto salvato. Se si desidera generare nuovi contenuti, è necessario modificare almeno un valore dei filtri e generare nuovamente il report.
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Accedere a Rapporti > Finanziari > Debitori e creditori.
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Nella scheda Generate, selezionare i filtri da utilizzare.
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Mostra rapporto per: Selezionare se si desidera generare il rapporto per i clienti o per le compagnie di assicurazione. Se si seleziona Clienti, il rapporto mostra i clienti in debito e/o i clienti in debito. Se si seleziona Compagnie assicurative, il rapporto mostra le compagnie assicurative debitrici.
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Mostra: L'opzione Debitori & Creditori mostra sia i clienti che hanno un debito con l'utente sia i clienti che hanno un debito con l'utente. Questa opzione è disponibile se è stato selezionato Clienti per il filtro Mostra rapporto per. L'opzione Debitori mostra i clienti o le compagnie di assicurazione che hanno un debito. L'opzione Creditori mostra i clienti che hanno fatture con un importo dovuto inferiore a 0 e i clienti con pagamenti anticipati non utilizzati. Questa opzione è disponibile se si è selezionato Clienti per il filtro Mostra rapporto per.
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Data: Selezionare la data per la quale viene generato il rapporto. Nella maggior parte dei casi, il rapporto viene generato fino alla fine dell'ultimo giorno del mese corrente, fino al minuto precedente la mezzanotte (23:59). Le fatture elencate dipendono dall'impostazione Data filtro per.
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Sede della clinica: Se si dispone di più sedi di cliniche, selezionare se si desidera generare un unico rapporto per tutte le sedi di cliniche o un rapporto per ciascuna sede di clinica separatamente.
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Gruppo di ubicazione della clinica: Questa opzione è disponibile se si utilizzano gruppi di sedi di cliniche. Se viene lasciata vuota, il report non filtra per gruppo ma genera tutti i gruppi di sedi di cliniche insieme. Per saperne di più sui gruppi di sedi delle cliniche.
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Escludere gli indennizzi per sinistri assicurativi non pagati: Questa opzione è disponibile se si è selezionato Clienti per il filtro Mostra report per. Se si seleziona questa opzione, gli indennizzi per sinistri assicurativi non pagati non vengono inclusi negli importi dovuti dai clienti. Se non si seleziona questa opzione, gli indennizzi per sinistri assicurativi non pagati sono inclusi negli importi dovuti dai clienti.
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Pagamenti anticipati: Questa opzione è disponibile se è stato selezionato Clienti per il filtro Mostra report per. Se si seleziona questa opzione, il rapporto mostra i clienti con pagamenti anticipati non utilizzati. Se non si seleziona questa opzione, le informazioni sui pagamenti anticipati non sono incluse nel rapporto.
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Mostra i vecchi ID cliente: Se si è migrati di recente da un altro sistema, è possibile utilizzare questa opzione per mostrare i vecchi ID del sistema precedente per aiutare a coordinare le somme dovute.
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Periodi giornalieri: È possibile selezionare un'opzione esistente o creare periodi giornalieri personalizzati. Il report mostra le colonne dei periodi giornalieri in base a questa impostazione.
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Filtro data per: Selezionare se si desidera filtrare le fatture in base alla data della fattura (la data di finalizzazione della fattura) o alla data di scadenza della fattura. Si noti che la data di finalizzazione della fattura è diversa dalla data di creazione della fattura.
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Filtrare per tag del cliente: Questa opzione è disponibile se si è selezionato Clienti per il filtro Mostra rapporto per. Se si utilizzano i tag, è possibile generare il rapporto per clienti specifici in base ai tag. Ad esempio, se si hanno clienti con condizioni di pagamento personalizzate, è possibile generare il loro rapporto separatamente aggiungendo qui il relativo tag. È possibile inserire più tag nel campo. Vedere anche il seguente filtro.
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Escludere i seguenti tag: Questa opzione è disponibile se si è selezionato Clienti per il filtro Mostra rapporto per. Se avete dei clienti che non volete vedere nel vostro rapporto regolare, potete inserire il loro tag in questo campo per escludere le loro fatture/ informazioni di pagamento dal rapporto. Ad esempio, quando si genera il report di base e si desidera escludere i clienti con termini di pagamento personalizzati, è possibile aggiungere il loro tag in questo campo. È possibile inserire più tag nel campo.
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Tipo di cliente: Questa opzione è disponibile se l'impostazione Abilita tipi di clienti è attivata nelle impostazioni dell'organizzazione. Selezionare se si desidera includere nel rapporto i clienti interni, di ricerca, o esterni . I clienti vengono inclusi nel rapporto in base al tipo di cliente al momento della finalizzazione della fattura. Se non si desidera utilizzare il filtro, selezionare l'opzione nessuna selezione (- - - - - - -).
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Selezionare Generate report. A seconda delle dimensioni dell'organizzazione, questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
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La colonna Totale mostra l'importo totale che il cliente o la compagnia assicurativa deve alla clinica o l'importo che la clinica deve al cliente. Se il rapporto viene generato per i clienti e la casella di controllo Pagamenti anticipati è selezionata, i pagamenti anticipati vengono dedotti dal totale.
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Le colonne dei periodi giornalieri mostrano gli importi dovuti per i periodi di tempo a seconda del filtro selezionato Periodi giornalieri. Ad esempio, se la clinica utilizza il filtro 0-30-60-90+, le fatture da 0 a 30 non sono ancora scadute, la colonna 31-60 mostra le fatture scadute da oltre 30 giorni, ecc. Quando il debito è diverso da 0, passando il mouse sul valore della colonna viene visualizzato un tooltip con il numero della fattura, la data di scadenza e la somma dovuta per fattura. Se il debito è composto da più di 10 fatture, è possibile stampare un'esportazione Excel per visualizzare le informazioni.
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Quando si seleziona il filtro Pagamenti anticipati, la colonna Pagamenti anticipati mostra l'importo dei pagamenti anticipati non utilizzati che il cliente ha sul proprio conto.
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I totali di ogni colonna sono riportati in fondo al rapporto.
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Dal menu del pulsante Export / Print è possibile selezionare un'opzione per salvare i dati del report in uno dei formati disponibili. È quindi possibile elaborare ulteriormente i dati per le proprie esigenze, ad esempio in Excel.
Se si dispone di una grande quantità di dati, si consiglia di selezionare Invia come e-mail e lasciare che il report venga generato in background.
Si veda anche come programmare la generazione di un report da inviare automaticamente via e-mail.
È possibile inviare un riepilogo finanziario ai clienti. Questa funzione viene utilizzata insieme ai riepiloghi finanziari in Impostazioni > Impostazioni di stampa. Vedere come impostare le lettere di riepilogo finanziario.
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Per elaborare una lettera di riepilogo finanziario, selezionare Avvia l'elaborazione nell'angolo in alto a destra sopra il rapporto. Viene visualizzato un conto alla rovescia che indica il tempo rimanente per selezionare le informazioni da includere nella lettera.
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Selezionare il periodo di tempo per mostrare i clienti che hanno fatture in scadenza in quel periodo.
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Dall'elenco a discesa Records per page sotto l'elenco dei clienti, selezionare il numero di record da includere per pagina. Il menu delle pagine mostra il numero di pagine che la lettera includerà con i filtri selezionati.
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Dal pulsante Process nel menu delle azioni in fondo alla pagina, selezionare la lettera finanziaria che si desidera inviare. Se il menu delle azioni non viene visualizzato, accertarsi di aver selezionato una delle opzioni del periodo al punto 2. Si apre la finestra di anteprima della lettera finanziaria che mostra l'elenco dei clienti a cui verrà inviata la lettera.
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Nota: per elaborare una lettera di debito, è necessario impostare un modello di lettera finanziaria. Se non è disponibile alcun modello, è necessario crearne uno prima di procedere. Per istruzioni, vedere Impostare campi e tag personalizzati per lo stato del debito del cliente.
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Nella finestra di anteprima, selezionare le opzioni di invio e di stampa:
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È possibile stampare la lettera finanziaria per tutti, inviare la lettera via e-mail ai clienti che hanno un indirizzo e-mail salvato in Provet e stampare la lettera per gli altri, oppure stampare la lettera per tutti e inviare un'e-mail a coloro che hanno un indirizzo e-mail.
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È possibile allegare alla lettera le fatture del periodo di tempo selezionato.
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È possibile allegare all'e-mail una panoramica del trattamento.
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Per sapere qual è stata l'ultima lettera finanziaria ricevuta dal cliente, è possibile selezionare Segna come elaborata. La lettera viene salvata nell'elenco delle note e delle comunicazioni del cliente nella scheda Comunicazioni della pagina del cliente.
L'anteprima a destra mostra l'aspetto della lettera finanziaria.
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Selezionare Process.
Durante la creazione della lettera, si noti che la tabella al centro del documento mostra un elenco di tutte le fatture in scadenza al momento della segnalazione, comprese quelle scadute da oltre 30 giorni.
Impostazioni > Utenti > Gruppi di autorizzazioni
Per accedere al report, gli utenti devono ottenere le autorizzazioni di "lettura" e "scrittura" per il proprio gruppo di autorizzazione per le seguenti impostazioni:
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Pagina delle impostazioni
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Impostazioni di stampa
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Pagina dei rapporti
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Rapporti finanziari" (per accedere a tutti i rapporti finanziari)
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Report finanziario debitori e creditori" (per accedere solo a questo report specifico)
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