Impostare le attività create automaticamente

I compiti possono essere generati automaticamente per determinati eventi, ad esempio all'arrivo di un paziente, alla finalizzazione della fatturazione o alla prenotazione di un appuntamento per un cliente che ha fatture non pagate. Di seguito è riportato un elenco di impostazioni per la creazione di attività automatiche.

Quando viene inviato un messaggio di posta elettronica con un motivo di invio

Impostazioni > Generale > Ubicazione della clinica > Impostazioni dell'ubicazione della clinica > Abilitazione delle attività automatiche per le e-mail con motivi di invio

Quando si seleziona questa impostazione, viene creata automaticamente un'attività per un utente che invia un'e-mail utilizzando un motivo di invio definito nel campo Motivi di invio per la creazione automatica di attività.

Per motivi di invio di e-mail sono disponibili, una lista con il tipo Motivo di invio del rinvio deve essere creata e attivata in Impostazioni > Liste & Modelli > Liste. Le ragioni di invio predefinite sono External, Internal, Other and La storia del paziente richiede, ma è possibile aggiungere ulteriori motivi alla lista se necessario.

Quando la comunicazione con il cliente fallisce

Impostazioni > Generale > Ubicazione clinica > Interazioni con i clienti > Creare attività su comunicazione fallita

Quando questa impostazione è selezionata, viene creata automaticamente un'attività per l'utente quando la comunicazione con un cliente fallisce (ad esempio, l'indirizzo e-mail del cliente non è valido). Una notifica della comunicazione fallita viene inviata anche all'indirizzo e-mail aggiunto nel campo Failed communication report recipient.

Quando viene prenotato un appuntamento per un cliente con fatture non pagate

Impostazioni > Generale > Ubicazione clinica > Calendario & Opzioni di pianificazione > Creare attività quando un cliente con fatture non pagate ha prenotato un appuntamento

Quando si seleziona questa impostazione, viene creata automaticamente un'attività per gli utenti aggiunti nel campo Per gli utenti selezionati. È anche possibile aggiungere un numero di giorni nel campo Allarme quando la fattura non è pagata per, in modo che venga visualizzato un messaggio di conferma quando viene aggiunto un appuntamento per un cliente che ha fatture non pagate oltre questo numero di giorni.

Quando arriva un paziente segnalato

Impostazioni > Generale > Ubicazione della clinica > Impostazioni dell'attività > Creare l'attività quando il paziente è arrivato

Quando si seleziona questa impostazione, viene creata automaticamente un'attività per il veterinario supervisore quando un paziente referenziato viene contrassegnato come arrivato. Nel campo Data di scadenza dell'attività del paziente referenziato è possibile definire il numero di giorni successivi alla consultazione in cui l'attività deve essere eseguita.

Quando un consulto viene finalizzato con note cliniche in bozza

Impostazioni > Generale > Ubicazione della clinica > Impostazioni dei compiti > Creare compiti di note in bozza al momento della finalizzazione della fattura

Questa impostazione può essere utilizzata quando si utilizza la modalità ospedale ed è selezionata l'impostazione Consenti di finalizzare i consulti con note cliniche in bozza.

Quando è selezionata l'impostazione Creare compiti di note in bozza al momento della finalizzazione della fattura, viene creato automaticamente un compito al momento della finalizzazione della fattura per un consulto che include note cliniche in bozza. L'attività viene assegnata all'utente selezionato nel campo Utente assegnato di default per le attività sulle bozze di note cliniche:

Utente creato: l'utente che ha creato le bozze di note,
Utente attivo: l'utente che ha finalizzato la fattura, oppure
Veterinario supervisore: il veterinario responsabile del consulto

Nel campo Scadenza (in giorni) per le attività sulle bozze di note, è possibile definire quanti giorni dopo la finalizzazione della fattura l'attività è dovuta. Se si seleziona 0, l'attività viene creata quando viene salvata la bozza di nota, anche se la fattura non è ancora stata finalizzata.

Quando sono pronti i risultati di laboratorio

Impostazioni > Generale > Sede clinica > Impostazioni di laboratorio > Creare attività quando i risultati sono pronti

Quando si seleziona questa impostazione, viene creato automaticamente un compito per gli utenti selezionati quando i risultati di laboratorio sono pronti. Per creare un'attività per il veterinario di riferimento, selezionare la casella di controllo Per il veterinario di riferimento. È inoltre possibile selezionare altri utenti nel campo Per gli utenti selezionati. Nel campo Data di scadenza dell'attività è possibile definire quanti giorni dopo i risultati di laboratorio l'attività deve essere consegnata.

Richiedere la creazione di attività con i referral del laboratorio

Impostazioni > Generale > Ubicazione della clinica > Impostazioni del laboratorio > Richiedere "creare attività" quando si crea un riferimento di laboratorio e Richiedere "creare attività" solo per i laboratori esterni

Oltre a l'impostazione precedente, queste impostazioni possono essere utilizzate per creare automaticamente un'attività per gli utenti aggiuntivi per uno specifico referto di laboratorio. Quando queste impostazioni sono selezionate, gli utenti aggiuntivi devono essere selezionati quando si aggiunge un elemento di laboratorio a una consultazione.

Quando i risultati della diagnostica per immagini sono pronti

Impostazioni > Generale > Ubicazione della clinica > Impostazioni della diagnostica per immagini > Creare l'attività quando i risultati sono pronti

Quando si seleziona questa impostazione, viene creata automaticamente un'attività per gli utenti selezionati quando i risultati della diagnostica per immagini sono pronti. Utilizzando le caselle di controllo, si selezionano il veterinario supervisore della consultazione, lo specializzando della consultazione e il veterinario supervisore della richiesta. È inoltre possibile selezionare altri utenti nel campo Per gli utenti selezionati. Nel campo Data di scadenza dell'attività è possibile definire quanti giorni dopo i risultati dell'imaging l'attività deve essere consegnata.