Tarkastele asiakkaan muistiinpanoja ja viestintää

Provet tallentaa automaattisesti asiakkaan ja eläimen tietoihin asiakkaalle lähetetyt tekstiviestit ja sähköpostit sekä erilaiset käyntien aikana lisätyt muistiinpanot ja liitteet. Voit tarkastella näitä muistiinpanoja ja viestejä siirtymällä asiakkaan tiedoissa Viestintä -välilehdelle. Huomaa, että asiakkaiden vastauksia viesteihin ei tallenneta asiakkaan tietoihin, ainoastaan Provetissa luodut ja lähetetyt viestit sekä muistiinpanot.

Asiakasviestintä ja muistiinpanot on jaettu eri luokkiin. Voit käyttää suodattimia tarkastellaksesi tiettyjä viestintä- ja muistiinpanotyyppejä, mukaanlukien kaikki, aktiiviset tai arkistoidut merkinnät. Jos eläin on valittu, tähän eläimeen liittyvät viestit ja muistiinpanot näytetään. Jos haluat tarkastella viestejä ja muistiinpanoja, jotka liittyyvät kaikkiin asiakkaan eläimiin, poista eläinvalinta napsauttamalla pientä x-kirjainta eläimen nimen vieressä. Voit valita eläimen asiakkaan nimen alla olevasta pudotusvalikosta.

Muistiinpanojen ja viestien lähteet

Viestintä -välilehdellä näkyvät muistiinpanot ja viestit voivat olla peräisin useista eri paikoista:

Käyntisivu: Muistiinpanot ja liitetiedostot, jotka on lisätty Käynnin tiedot osiossa Liitetyt muistiinpanot kenttään.
Laboratoriolähetteen liitteet: Liitteet, jotka on lisätty laboratoriolähetteisiin Hoitotyö > Laboratorio.
Potilaslähetteen liitteet: Liitteet, jotka on lisätty potilaslähetteisiin välilehdellä Hoitotyö > Potilaslähetteet.
Teksti- ja sähköpostiviestit: Sähköposti- ja tekstiviestit, jotka lähetetään manuaalisesti tai eri Provet -toimintojen kautta, kuten varausvahvistukset, käyntienyhteenvedot ja terveyssuunnitelmatilaukset. Huomaa, että manuaalisesti luotuja ja automaattisia kutsuja ei näytetä tällä välilehdellä, mutta niitä voi tarkastella Kutsut -välilehdellä.
Jaettu postilaatikko: Muistiinpanot ja liitteet, jotka on tallennettu asiakkaan tai eläimen tietoihin Provetin jaetusta postilaatikosta.