Las remisiones de pacientes se utilizan para transferir la atención médica de un paciente de un profesional o clínica veterinaria a otro, a menudo para recibir atención especializada. Provet puede utilizarse para recibir y enviar casos referidos. Al remitir externamente un caso, puedes incluir los registros médicos del paciente y un resumen del caso, conocido como epicrisis.
Este artículo explica cómo gestionar los casos referidos entrantes y salientes en Provet, y detalla los flujos de trabajo disponibles con y sin el Portal de Referidos.
Remitir un caso a un veterinario externo
La funcionalidad de Casos Referidos en Provet se puede utilizar para gestionar los pacientes remitidos desde otros centros. Facilita la transferencia de historiales clínicos y la comunicación, al tiempo que mantiene un registro exhaustivo de la atención al paciente.
Utilizando la funcionalidad básica de Casos Referidos de Provet, puedes crear manualmente los casos de pacientes remitidos que recibes y enviar los comentarios por correo electrónico al veterinario remisor. Con la funcionalidad adicional del Portal de Referidos de Provet, tu clínica u hospital puede permitir a otros profesionales enviar sus remisiones directamente al Provet de tu clínica a través de un portal web. También puedes enviar información y material de diagnóstico a los veterinarios remitentes a través del Portal de Remisiones.
Se requiere una configuración adicional por parte del equipo de Provet para habilitar la funcionalidad de Casos Referidos y/o el Portal de Referidos. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre las tarifas de estas funcionalidades y organizar su implementación.
Los casos referidos se encuentran en la sección de Atención al paciente > Casos Referidos. Los casos referidos recibidos a través del Portal de Referidos aparecerán aquí. Si no utilizas el portal de referidos, también puedes crear manualmente desde aquí el caso de un nuevo paciente remitido.
Desde el campo Filtrar, podrás buscar casos referidos por nombre o ID de cliente o paciente, clínica remisora o veterinario remisor. También puedes filtrar la lista por personal, sala o estado del caso. El botón Mostrar búsqueda extendida abrirá opciones de búsqueda adicionales.
Desde Columnas, puede seleccionar las columnas que quieres visualizar en la lista. Para guardar los filtros y columnas seleccionados como predeterminados para la próxima vez que accedas a la lista de casos referidos, selecciona el botón de la llave inglesa y, luego, > Guardar filtros.
También puedes filtrar los casos referidos por su estado. El estado del caso referido cambia automáticamente cuando recibes y edita una derivación, reservan una cita, se admite la cita e inicia la consulta, se envía el informe al veterinario remisor, y se marca el caso referido como completado. También puedes cambiar el estado manualmente en cualquier momento.
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Recibes un caso remitido desde otra clínica u hospital, por ejemplo, por correo electrónico.
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Creas a la clínica o veterinario remisor como cliente en Provet.
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Envías tu informe al veterinario remisor, bien por correo electrónico, bien impreso.
Si la clínica u hospital al que quieres remitir un caso utiliza el Portal de Referidos de Provet, y te han dado acceso para remitirles casos por esta vía, podrás crear y enviar un caso referido utilizando el Portal de Referidos. De lo contrario, puedes ir a la sección de historial de la ficha del paciente para enviar el historial del paciente y/o el resumen del caso (Epicrisis) por correo electrónico, o bien imprimirlo para que el cliente lo lleve a la clínica especializada.
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