Añadir tipos de visita

Nombre: El nombre del tipo de visita se muestra tanto a los usuarios de Provet como a tus clientes.

Duración: Define la duración media por defecto para este tipo de visita. El tiempo se establece en minutos. Para las reservas de cita online, se ofrece al cliente una lista de horas de inicio disponibles para la cita en función del tipo de visita, y la duración de la cita se establece automáticamente. La duración puede ser modificada posteriormente por la clínica en el calendario de citas si es necesario.

Grupo: Selecciona el grupo de tipo de visita para dicha visita. En las reservas de cita online, el cliente selecciona primero el grupo de tipos de visita y luego se le ofrecerán los tipos de visita disponibles basadas en el grupo. Consulta cómo añadir grupos de tipo de visita.

Color: Puedes establecer un color para el tipo de visita en el calendario de citas. Este ajuste no se utiliza en la comunicación con el cliente.

Personal competente: Puedes seleccionar los miembros del equipo para los que se podrán reservar citas para este tipo de visita. Esto ayuda a garantizar que los clientes reserven citas con el veterinario, la enfermera o el equipo adecuados en función del problema. Si no seleccionas a nadie específico, todo el personal estará disponible.

Disponible en línea: NOTA: Si quieres que este tipo de visita esté disponible para reserva de cita online, asegúrate de que este ajuste está seleccionado. Con Disponible desde y hasta, puedes definir un periodo de tiempo durante el día en el que este tipo de visita esté disponible para reservar online. Ten en cuenta que este ajuste funciona junto con el ajuste de duración, y que la duración para el tipo de visita debe ajustarse totalmente al periodo disponible. Por ejemplo, si el periodo disponible se define de 10 a 12, la duración se establece en 60 minutos y el tamaño de la franja horaria del calendario es de 15 minutos, las horas disponibles para los clientes serán 10:00, 10:15, 10:30, 10:45 y 11:00.

Equipamiento, elementos y notas clínicas por defecto: Puedes seleccionar equipamiento, artículos de tratamiento y/o una plantilla de nota clínica para que se añadan automáticamente a la consulta cuando se utilice este tipo de visita. Esto ayuda a estandarizar las citas comunes y agiliza el flujo de trabajo de la consulta. Ten en cuenta que también puedes mejorar tu flujo de trabajo utilizando los Packs de artículos. Con los Packs, puedes agrupar múltiples artículos que habitualmente se utilicen de forma conjunta y crear una estructura de precios y facturación agrupada para ellos.

Tipos de turno: Puedes seleccionar los tipos de turno en los que se puede reservar este tipo de visita. Si no seleccionas ninguno, el tipo de visita podrá reservarse en cualquier tipo de turno. Ten en cuenta que la configuración de los tipos de turno funciona en sincronía con la configuración de los tipos de visita de la configuración de turnos. Esto significa que cuando haces cambios desde un lugar, la configuración correspondiente también se actualiza en el otro. Para aplicar la configuración a los turnos existentes, selecciona la casilla de verificación Actualizar turnos existentes. Ten en cuenta que la actualización no cancela las citas existentes que puedan entrar en conflicto con el ajuste.

Especie: Puedes añadir especies específicas para las que el tipo de visita está disponible en la reserva de cita online. Si no seleccionas nada, el tipo de visita estará disponible para todas las especies.

Preguntas previas al registro: Si se ha activado en los ajustes de interacción con el cliente Habilitar el pre-registro del cliente / Auto registro, podrás definir preguntas de pre-registro para que las respondan los clientes al registrarse. Dado que las preguntas se definen en la configuración del tipo de visita, puedes añadir preguntas específicas para cada tipo de visita, relacionadas con la naturaleza de la cita. Selecciona el botón + Pregunta preliminar y escribe la pregunta en el campo Pregunta. Selecciona de nuevo el botón para añadir más preguntas. Para eliminar una pregunta, seleccione el botón de la papelera en la fila de la pregunta.