Utilizar los saldos de los pagos anticipados

En este artículo se explica cómo aplicar un pago anticipado disponible (también denominado depósito o importe de crédito) a facturas impagadas. Puede aplicar un prepago desde la página de cliente (incluyendo múltiples facturas a la vez) o desde una página de factura. Tenga en cuenta que la acción Usar prepago sólo está disponible cuando el cliente tiene un saldo positivo de prepago.

Utilizar un prepago desde la página de cliente

Opción A: Utilizar un pago anticipado para varias facturas a la vez

Vaya a la página del cliente y seleccione la pestaña Billing.
En la sección Pagos anticipados, busque el pago anticipado que desea utilizar y haga clic en el botón con tres puntos y seleccione Utilizar pago anticipado en el menú desplegable.
Se abre el cuadro de diálogo Utilizar pago anticipado, que muestra una lista de hasta seis de las últimas facturas impagadas y finalizadas del cliente.
Para ver todos los elementos de facturas, selecciona la flecha junto a cada factura para expandir y mostrar todos los elementos de facturas. El precio de cada artículo se presenta en la fila del artículo.
En la columna Utilizar prepago, introduzca el importe que desea aplicar a cada factura (hasta el importe de la factura vencida y dentro del Saldo de prepago no utilizado). El resumen de la parte inferior derecha se actualiza a medida que introduce importes, mostrando Pendiente de utilizar y Prepago utilizado.
Revise los importes y seleccione Confirmar para contabilizar los pagos.

Notas:

Un único pago anticipado puede utilizarse para cubrir varias facturas en una sola acción.
Si el importe del pago anticipado no cubre totalmente todas las facturas seleccionadas, sólo se aplicarán los importes parciales introducidos hasta el saldo disponible.

Opción B: Utilizar un pago anticipado para una factura (sección Facturas)

Vaya a la página del cliente y seleccione la pestaña Billing.
Busque la factura en la sección Facturas.
Seleccione el botón Utilizar prepago. Este botón solo está disponible si el cliente tiene un saldo de prepago.
Rellene la solicitud de pago anticipado (véase Rellene la solicitud de pago anticipado).

Utilizar un pago anticipado desde la página de factura (factura única)

Abra la página de la factura.
Vaya a la sección Pagos.
Seleccione + Utilizar prepago.
Rellene la solicitud de pago anticipado (véase más abajo).

Cumplimentar la solicitud de pago anticipado (factura única)

Cuando haya seleccionado la opción de utilizar el pago por adelantado en la factura o en la página del cliente, complete el uso del pago por adelantado:

En la lista desplegable Seleccione qué pago anticipado utilizar primero, seleccione el pago anticipado que desea utilizar.
- Si el pago anticipado seleccionado no cubre la totalidad del importe adeudado, se utilizará el siguiente pago anticipado disponible en la cuenta del cliente para el resto (factura única).
Compruebe y edite el importe a aplicar, si es necesario.
- Si el pago anticipado seleccionado no cubre la totalidad del importe adeudado de una factura, el importe restante impagado seguirá pendiente.
Seleccione Aplicar.

Pagos anticipados entre sedes

Si los pagos por adelantado entre ubicaciones están activados, al utilizar un pago por adelantado añadido en otra ubicación de la clínica se creará una entrada de transferencia interna en la línea de pago para mostrar el movimiento entre ubicaciones.